Produit non éligible à la réparation

J'ai un Iphone 16 Pro acheté en novembre 2024. Il ne chargeait plus ni par câble ni par induction. Je l'envoie à Apple via leur transporteur. Il me revient 5 jours après avec pour seule explication : Ce produit n'est pas éligible à la réparation. Que puis-je faire ? Le téléphone est en excellent état, n'est pas tombé, n'a pas pris l'eau, ni quoique ce soit d'anormal.