Problème app Maison

Bonjour,

Je viens d’acheter des prises connectées de la marque MEROSS, mais impossible de les ajouter à l’app Maison… J’ai pourtant suivi toutes les instructions à la lettre mais rien à faire. De plus, je n’arrive pas à gérer les paramètres d’édition des autres membres de mon domicile dans l’app, j’ai toujours le même message : « Échec de la modification de l'accès de l’utilisateur.

Délai de la communication avec l'accessoire expiré. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet, puis réessayez. »

Dans l’espoir d’avoir un peu d’aide…

Merci d’avance !