Acesso pessoal com MacBook

Quando conecto o MacBook ao acesso pessoal do iPhone, funciona normalmente. Contudo, depois fechar o MacBook por um tempo e abrir novamente, eu consigo conectar ao acesso pessoal, mas a internet não funciona (no iPhone funciona normalmente). Então, para a internet pelo acesso pessoal funcionar no MacBook, tenho que reiniciá-lo. Reiniciar o MacBook sempre funciona, mas não quero ter que fazer isso algumas vezes ao dia. Ambos dispositvos estão na versão mais recente (iOS 14.3 e MacOS 11.1)

iPhone 11

Publicado em 16/12/2020 21:55

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Resposta melhor classificada

GabrielleToHelp

Nível 2

235 pontos

Publicado em 17/12/2020 15:44

Olá, nortondeassis!

Eu entendo que você está passando por alguns problemas com o Acesso Pessoal.

Posso ajuda-lo com isso :)

IMPORTANTE!!

Realize um Backup dos seus dados antes de realizar as etapas deste comentário.

https://support.apple.com/pt-br/mac-backup

1.Tente utilizar o modo de segurança para resolver o problema:

https://support.apple.com/pt-br/HT201262

2.Siga as etapas do artigo a seguir, elas podem ajudar também:

https://support.apple.com/pt-br/HT202663

3.Tente redefinir os ajustes de rede do iPhone. Toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes de celular e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a Apple Care, no telefone:

0800 761 0867 ou acessando https://support.apple.com/pt-br/contact

Espero ter ajudado!

Gabi

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1 resposta

Resposta melhor classificada

GabrielleToHelp

Nível 2

235 pontos

17/12/2020 15:44 em resposta a nortondeassis

Olá, nortondeassis!

Eu entendo que você está passando por alguns problemas com o Acesso Pessoal.

Posso ajuda-lo com isso :)

IMPORTANTE!!

Realize um Backup dos seus dados antes de realizar as etapas deste comentário.

https://support.apple.com/pt-br/mac-backup

1.Tente utilizar o modo de segurança para resolver o problema:

https://support.apple.com/pt-br/HT201262

2.Siga as etapas do artigo a seguir, elas podem ajudar também:

https://support.apple.com/pt-br/HT202663

3.Tente redefinir os ajustes de rede do iPhone. Toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes de celular e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a Apple Care, no telefone:

0800 761 0867 ou acessando https://support.apple.com/pt-br/contact

Espero ter ajudado!

Gabi

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