iTunes - Como cancelar compra de aplicativo em meu cartão?

Como posso cancelar uma compra de um aplicativo em meu cartão? Eu não autorizei essa cobrança por 1 ano do Facetune.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/11/2021 13:41

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/11/2021 13:52

Seja bem-vindo/a às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.

Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/11/2021 13:52 em resposta a thainá240

Seja bem-vindo/a às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.

Tenha um ótimo dia!

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iTunes - Como cancelar compra de aplicativo em meu cartão?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.