Não reconheço uma cobrança no iPhone

Question

Não reconheço uma cobrança no iPhone

tive uma cobrança de 162,90 e não sei da onde veio (já vi todas as assinaturas e compras)

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 20/05/2022 21:00

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Answer 1

21/05/2022 04:11 em resposta a brunobgm777

Bom dia brunobgm777!

Eu sou um usuário...

O artigo Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura pode te ajudar. Se precisar solicitar reembolso, veja o link Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.

Boa sorte!

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Answer 2

22/05/2022 15:20 em resposta a Usuário da comunidade

boa noite, aparece “nenhuma compra elegível para reembolso “ e a compra ja foi cobrada no meu cartao

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Answer 3

22/05/2022 18:49 em resposta a brunobgm777

Eu tb tive um compra nesse mesmo valor de 162,90 e não consigo visualizar nada nos históricos de assinatura ou compra. Vc conseguiu verificar de onde veio a compra?

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Answer 4

22/05/2022 15:59 em resposta a brunobgm777

Já deve ter passado do prazo para devolução. Veja o link Devoluções e Reembolsos - Ajuda para comprar.

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