Prazo para restaurar a senha do iCloud

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Nível 1

4 pontos

Prazo para restaurar a senha do iCloud

Fui assaltada e não lembrava a senha do iCloud (apenas e-mail).

Acabei bloqueando a senha e agora necessito de recuperar senha/ colocar nova senha para conseguir acessar meus dados. Já fiz a verificação com meu número, e-mail e até número de cartão. Deram um prazo de 24 para informar quando entrarão em contato para recuperar essa senha.

Gostaria de saber quanto tempo demora esse prazo, são 20 dias mesmo de espera tendo todos os dados disponíveis?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado em 14/05/2023 06:20

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Answer 1

Resposta melhor classificada

paulobrook

Nível 6

16.166 pontos

14/05/2023 10:35 em resposta a ka176

olá ka, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

esse tempo de espera é por volta de 10 a 20 dias.

Após solicitar a recuperação de conta, você recebe um e-mail com uma confirmação, da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta. Esse e-mail chega em até 72 horas.

A recuperação de conta é um processo desenvolvido para que você possa voltar a entrar na conta do ID Apple caso não tenha informações suficientes para redefinir a senha. Por motivos de segurança, pode demorar vários dias para que você possa usar a conta novamente. Sabemos que essa demora não é conveniente, mas é importante para que possamos manter a segurança da conta e das suas informações.

saiba mais, sobre a recuperação de conta, no artigo abaixo:

Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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