Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, solicite a reativação para obter ajuda Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes" - Suporte da Apple (BR)
Se não conseguir por si só, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20.
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