App Store - Reembolso negado

Minha filha fez uma compra pelo Apple Store, q eu não autorizei . E foi cobrado o valor de 229,90! No mesmo dia pedi o reembolso que foi negado. Pedi novamente e foi negado . Compras pela internet não tem um

prazo pra cancelar ? Quais foram as análises que utilizaram pra negar meu reembolso. Liguei na Apple e não puderam me ajudar tbm . Então quer dizer que vou ficar no prejuízo por uma compra que não autorizei de um aplicativo pessimo !

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