Pedir um reembolso no iPhone
Desinstalei im
aplicativo do aparelho e agora veio me cobrando 214,00. Quero meu reembolso
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 18
Pergunta marcada como
olá, Edna! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
então Edna, desinstalar um aplicativo não cancela a assinatura. Nesse caso a sua única alternativa é tentar solicitar um reembolso:
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.
Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
tenha um ótimo dia!
atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.