Erro ao conectar com o servidor do iCloud

Question

Erro ao conectar com o servidor do iCloud

Olá, tudo bem?

Estou tentando acessar minha conta Apple para renovar o pagamento do iCloud+, pois meu armazenamento está cheio. No entanto, ao tentar fazer login, aparece a mensagem “A Verificação Falhou – Houve um problema ao conectar com o servidor”, tanto no iPhone quanto no navegador.

Minha conexão com a internet está funcionando normalmente, verifiquei a data e hora , mas o erro continua. Preciso urgente pagar o iCloud+ para liberar espaço.

Podem me ajudar a resolver isso?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone SE, iOS 18

Publicado em 8/05/2025 16:30

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Answer 1

Resposta melhor classificada

SugarComa

Nível 7

22.910 pontos

8/05/2025 20:45 em resposta a Giovanna018alvesf

Seja bem-vindo/a à Comunidade da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários :)

Esse erro pode ser causado por vários motivos, mas vamos tentar algumas soluções:

Primeiro, vale a pena reiniciar o iPhone ou o dispositivo que está usando, já que isso pode resolver falhas temporárias de conexão com os servidores da Apple. Mesmo que a sua internet esteja funcionando, o problema pode estar na comunicação com os servidores específicos do iCloud.

Outro passo é verificar se há alguma atualização de iOS disponível, já que uma versão desatualizada pode interferir no processo de verificação. Se você ainda não conseguiu acessar, tente usar uma rede Wi-Fi diferente, ou até mesmo desconectar e conectar novamente à sua rede atual, para garantir que não seja um bloqueio temporário na sua conexão.

Se o erro persistir, você pode tentar acessar sua conta Apple em outro dispositivo (por exemplo, via app "Buscar" ou em um navegador no computador), para ver se o problema está apenas no seu iPhone.

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