Não consigo fazer upgrade no iCloud

Meu iCloud está cheio e não consigo acessá-lo diretamente pelo iPhone. Consegui entrar no iCloud via Safari pelo iPhone, selecionei a opção de upgrade para 2TB, e o sistema pede para concluir a compra no meu dispositivo após o envio de uma notificação.

O grande problema é que não recebo nenhuma notificação! Já tentei reenviar centenas de vezes e nada. Meu iPhone está atualizado para o iOS 18.5, que é uma versão superior à 17.4 (a mínima requerida para receber a notificação).

Alguém sabe o que pode estar acontecendo ou de onde deveria vir essa notificação que nunca chega?


iPhone 14, iOS 18

Publicado em 22/05/2025 16:12

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1 resposta

23/05/2025 08:53 em resposta a bibiferrari

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se as notificações do seu iPhone não estão a chegar, pode haver várias razões, desde configurações incorretas até problemas de rede. Para resolver este problema, primeiro verifique se o modo "Não Perturbe" ou Foco está ativado, e se as notificações do aplicativo em questão estão permitidas.Depois, certifique-se de que o seu iPhone tem uma conexão de internet estável e tente reiniciar o aparelho. Se o problema persistir, pode ser necessário atualizar o software ou reinstalar o aplicativo. 


Passos para Verificar e Corrigir:

  1. 1. Verificar o modo "Não Perturbe" ou Foco:
    • Acesse Ajustes > Foco.
    • Verifique se algum modo de Foco está ativado e se está a permitir as notificações do aplicativo desejado. 
  1. 2. Confirmar as permissões de notificações:
    • Acesse Ajustes > Notificações.
    • Selecione o aplicativo em questão e certifique-se de que a opção "Permitir Notificações" está ativada, e que as opções de Sons, Alertas e Banners também estão ativadas. 
  1. 3. Verificar a conexão de internet:
    • Certifique-se de que o seu iPhone está conectado à internet via Wi-Fi ou dados móveis e que a conexão é estável. 
  1. 4. Reiniciar o iPhone:
    • Pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume.
    • Deslize o ícone para desligar e ligue novamente o iPhone. 
  1. 5. Atualizar o sistema:
    • Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.
    • Instale a versão mais recente do iOS, se disponível. 
  1. 6. Reinstalar os aplicativos afetados:
    • Se o problema persistir em um aplicativo específico, desinstale e instale-o novamente. 
  1. 7. Verificar os ajustes de iMessage (se relevante):
    • Acesse Ajustes > Mensagens.
    • Verifique se o iMessage está ativado e se você está usando o mesmo ID Apple no iPhone e no Apple Watch (se aplicável). 
  1. 8. Verificar se o Modo Pouca Energia está ativado:
    • Acesse Ajustes > Bateria.
    • Verifique se o Modo Pouca Energia está ativado e, se sim, desative-o para testar se o problema é resolvido. 
  1. 9. Redefinir as configurações de notificação:
    • Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. 


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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