icloud cartão bloqueado por roubo

Assunto: Perda de Acesso ao iCloud devido a Roubo

Prezados(as),

Venho, por meio desta, solicitar suporte quanto ao acesso à minha conta iCloud.

No dia 21/06/2025, fui vítima de roubo na cidade de São Paulo, ocasião em que levaram meu iPhone, documentos pessoais e cartões bancários, que foram imediatamente bloqueados por medida de segurança.

Infelizmente, devido ao bloqueio dos cartões e à perda do aparelho, perdi o acesso à minha conta iCloud, que estava vinculada ao cartão de crédito e dispositivo roubado.

Peço, por gentileza, que me orientem sobre como recuperar o acesso à minha conta e se há alguma alternativa para revalidar minha identidade, visto que não tenho mais acesso ao iPhone e ao cartão de crédito que estava vinculado a conta.

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de orientações.

No momento atual estou com um aparelho em funcionamento caso precisem entrar em contato. *****

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