Qual iCloud fez as cobranças no meu cartão
Tem 3 cobranças no msm valor, cobranças iCloud, eu quero saber qual iCloud q fez as compras no meu cartão
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Cartão de crédito cadastrado
iPhone 16, iOS 18
Pergunta marcada como
Olá Capeletti,
Poxa, que situação incômoda e confusa com essas cobranças do iCloud no seu cartão! 😔 É totalmente compreensível a sua preocupação ao ver três cobranças idênticas e não conseguir identificar de qual conta elas vieram.
Entendendo Cobranças do iCloud: Cobranças do iCloud geralmente se referem a planos de armazenamento ou compras feitas por uma Apple ID vinculada ao seu cartão. A dificuldade em identificar a conta é o ponto chave aqui, pois na comunidade, somos usuários como você e não temos acesso a dados financeiros ou de contas alheias.
O que você pode fazer:
- Verifique seu Histórico de Compras Pessoal:
- Mesmo que você suspeite de outras contas, comece verificando o histórico de compras da sua principal Apple ID. Às vezes, são compras que esquecemos ou que foram feitas por membros da família (se você usa o Compartilhamento Familiar).
- Para isso, acesse: Ver o histórico de compras de apps e outros conteúdos da App Store 🔗.
- Identifique Cobranças Inesperadas (Apple.com/bill):
- A Apple tem um artigo dedicado a ajudar a identificar cobranças que aparecem como "apple.com/bill" ou outras cobranças estranhas. Ele te orienta a investigar e pode ajudar a reconhecer a origem:
- Acesse: Se você vir “apple.com/bill” ou uma cobrança estranha em seu extrato 🔗
- Entre em Contato Direto com o Suporte da Apple:
- Esta é a solução mais eficaz e direta para o seu caso. Somente o Suporte da Apple tem as ferramentas para investigar essas cobranças com base no seu número de cartão e identificar exatamente qual Apple ID está vinculada a elas. Eles podem te ajudar a descobrir a origem e, se for o caso, tomar as medidas necessárias.
- Você pode entrar em contato com eles para discutir o problema de cobrança/fatura:
- Acesse: Fale com o suporte da Apple 📞
É crucial que você forneça ao Suporte da Apple todos os detalhes das cobranças que aparecem no seu extrato, incluindo a data e o valor exato, para que eles possam rastreá-las.
Espero que essa orientação te ajude a identificar a origem dessas cobranças e a resolver essa situação rapidamente! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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