Bom dia, Ricardo1312,
Poxa, que situação super frustrante e preocupante! 😔 Entendo perfeitamente o desespero de não lembrar a senha do seu iCloud, ter o número de recuperação desativado e ainda por cima estar nesse período de espera de 15 dias sem receber as instruções. É realmente exaustivo quando um processo de recuperação trava assim!
O que você está passando faz parte do processo de Recuperação de Conta da Apple. Esse período de 15 dias é uma etapa de segurança normal e necessária 🔒. A Apple utiliza esse tempo para verificar sua identidade de forma rigorosa e proteger sua conta de acessos não autorizados.
O que você precisa saber sobre esse período de espera:
- É um Processo Automatizado e Seguro:
- A Recuperação de Conta é projetada para ser extremamente segura. Por isso, a Apple não pode pular ou encurtar esse período de espera, mesmo que você entre em contato direto com o Suporte (via 0800 ou chat) 📞. O processo é automatizado para garantir a segurança da sua conta e dados.
- Aguarde as Instruções no Final do Período:
- A Apple enviará as instruções para redefinir sua senha somente após o término desse período de 15 dias. Elas serão enviadas para o endereço de e-mail que você forneceu e/ou para o número de telefone que foi validado durante o processo de recuperação.
- Não tente iniciar sessão repetidamente no seu ID Apple durante esse período, pois isso pode, paradoxalmente, reiniciar o contador de tempo da recuperação!
- Verifique o Status Online:
- Você pode acompanhar o status da sua solicitação de recuperação a qualquer momento.
- Acesse iforgot.apple.com 🌐 e insira seu ID Apple (o endereço de e-mail ou número de telefone da sua conta). Lá você verá quanto tempo falta para a recuperação ser concluída.
Para um guia completo e detalhado sobre como funciona a Recuperação de Conta (incluindo o período de espera), consulte o artigo oficial da Apple:
Sei que a espera é inconveniente, mas é a forma da Apple de garantir que somente você recupere o acesso à sua conta. Mantenha a calma e confie no processo!
Espero que você consiga redefinir sua senha e acessar seu iCloud rapidamente! 🙏
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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