Não consigo pagar o iCloud no gift card

Olá Anabia2002,

Uma dificuldade para pagar o iCloud+ com gift card, e o sistema ainda pedir um cartão de crédito, bloqueando os downloads? 😔

Sinto muito por essa dificuldade! É bem inconveniente quando você tem saldo, mas o aparelho não permite que você faça o que precisa.

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando o sistema insiste em pedir um cartão de crédito para uma assinatura como o iCloud+, mesmo com saldo de gift card, isso geralmente significa que há uma pendência na sua conta Apple ID, ou que a Apple precisa de uma forma de pagamento válida em arquivo para futuras cobranças, ou para verificação de segurança.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

• Verifique se Há Pendências ou Problemas no seu ID Apple (Ponto CRUCIAL!):
  • A primeira dica é a mais importante. A App Store bloqueia compras, downloads e assinaturas se houver alguma pendência na conta.
  • Acesse reportaproblem.apple.com 🌐. Faça login com o seu ID Apple.
  • Veja se há alguma cobrança não paga ou um "problema de cobrança anterior" que possa estar bloqueando as novas ações. Se houver, resolva essa pendência.
  • Para mais dicas sobre problemas de compra: Se você não conseguir comprar apps ou outro conteúdo da iTunes Store, App Store ou Livros 🔗 (Este artigo oficial aborda o bloqueio por pendências de cobrança).
• Verifique e Atualize seu Método de Pagamento (Mesmo que não vá usar para essa compra):
  • A Apple muitas vezes exige que você tenha um método de pagamento válido e atualizadocadastrado na sua conta, mesmo que o principal seja um gift card.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
  • Toque em "Mídia e Compras" > "Ver Conta".
  • Toque em "Gerenciar Pagamentos" e certifique-se de que seu cartão ou método de pagamento está válido e atualizado, e que não há problemas (como cartão vencido, recusado, etc.).
  • Para problemas com método de pagamento: Se o método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store 🔗
• Aceite os Termos e Condições do ID Apple/iCloud:
  • Às vezes, o sistema é bloqueado porque a Apple atualizou seus Termos e Condições, e você precisa aceitá-los.
  • No seu iPhone, vá em Ajustes ⚙️. Se houver um alerta em destaque logo abaixo do seu nome, ou ao tocar no seu nome, pedindo para "Analisar Termos e Condições" ou "Atualizar Ajustes do ID Apple", toque ali e siga os passos para aceitar.
• Confirme o Saldo do Gift Card e o Resgate:
  • Garanta que o gift card foi resgatado com sucesso e que o saldo aparece corretamente na sua conta Apple ID (abra a App Store 🟦, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito para ver o saldo).
  • Guia para resgatar gift card: Como resgatar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes 🔗

Se o problema persistir após todas essas verificações:

Se, mesmo após todas as dicas acima, o sistema continuar pedindo um cartão de crédito e bloqueando o pagamento do iCloud ou downloads, a situação exige uma análise mais aprofundada na sua conta Apple ID.

Nesse caso, a melhor ação é entrar em contato direto com o Suporte da Apple 📞. Explique a eles a mensagem exata que você vê e o que você já tentou. Eles têm acesso aos seus dados de conta e transações e podem investigar a fundo a causa do bloqueio.

• Para falar com o suporte: Fale com o suporte da Apple 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga pagar seu iCloud e baixar seus apps! 🤞

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.