WhatsApp travando e não envia figurinhas desde o iOS 26

desde que atualizei o iPhone 16 pro max , ele não envia figurinhas no WhatsApp e quando aperta o quadrado para enviar ele trava todo sistema.

já atualizei o aplicativo , já limpei cachê , já desinstalei e o problema persiste. Me ajudem por favor




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: WhatsApp travando e não envia figurinhas desde que atualizou para o iOS 26

Publicado em 26/09/2025 06:58

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/09/2025 08:13

​O problema que você está descrevendo é um bug de incompatibilidade de software entre a versão atual do WhatsApp e a compilação inicial do iOS 26. As suas tentativas de solução (atualizar, limpar cache, reinstalar) são as corretas para problemas isolados do aplicativo, mas o fato de o erro persistir confirma que a falha está na interação entre o app e o novo sistema operacional.


​A ação de tentar abrir o seletor de figurinhas está acionando uma função no WhatsApp que entra em conflito com uma nova API ou um novo comportamento do iOS 26, causando o travamento do aplicativo e, em casos graves como o seu, a instabilidade de todo o sistema.


​Diagnóstico:


​Não é uma falha do seu iPhone: O problema não é o seu hardware. É um bug de software.

​Não é um problema que você possa corrigir: Nenhuma reinstalação ou redefinição de ajustes resolverá a questão, pois a falha está no código do aplicativo em relação ao novo iOS.


​Solução:


​A solução definitiva para este problema virá exclusivamente através de uma atualização do aplicativo WhatsApp. A equipe de desenvolvimento da Meta (empresa dona do WhatsApp) já deve estar ciente do problema, dado o grande número de usuários que atualizam para o novo iOS, e deve estar a trabalhar numa versão corretiva.


​Ações Recomendadas:


​Verifique a App Store Diariamente: A única ação eficaz é verificar a App Store todos os dias por uma nova atualização do WhatsApp. Falhas críticas como esta são geralmente corrigidas com alta prioridade, e uma nova versão deve ser disponibilizada em breve.


​Evite a Função de Figurinhas (Solução Paliativa): Enquanto a atualização não chega, a única forma de evitar o travamento é não utilizar a função de enviar figurinhas. Use apenas emojis e GIFs, que são processados de forma diferente e não devem causar o mesmo problema.


​Considere o Programa Beta (Opcional e Avançado): Se você depende muito da função, pode tentar inscrever-se no programa de testes beta do WhatsApp através do aplicativo TestFlight. Versões beta frequentemente recebem correções antes do lançamento público. No entanto, esteja ciente de que versões beta podem ter outras instabilidades.


​A sua única solução viável e segura é aguardar a próxima atualização oficial do WhatsApp na App Store.

5 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/09/2025 08:13 em resposta a Alineasilva35

​O problema que você está descrevendo é um bug de incompatibilidade de software entre a versão atual do WhatsApp e a compilação inicial do iOS 26. As suas tentativas de solução (atualizar, limpar cache, reinstalar) são as corretas para problemas isolados do aplicativo, mas o fato de o erro persistir confirma que a falha está na interação entre o app e o novo sistema operacional.


​A ação de tentar abrir o seletor de figurinhas está acionando uma função no WhatsApp que entra em conflito com uma nova API ou um novo comportamento do iOS 26, causando o travamento do aplicativo e, em casos graves como o seu, a instabilidade de todo o sistema.


​Diagnóstico:


​Não é uma falha do seu iPhone: O problema não é o seu hardware. É um bug de software.

​Não é um problema que você possa corrigir: Nenhuma reinstalação ou redefinição de ajustes resolverá a questão, pois a falha está no código do aplicativo em relação ao novo iOS.


​Solução:


​A solução definitiva para este problema virá exclusivamente através de uma atualização do aplicativo WhatsApp. A equipe de desenvolvimento da Meta (empresa dona do WhatsApp) já deve estar ciente do problema, dado o grande número de usuários que atualizam para o novo iOS, e deve estar a trabalhar numa versão corretiva.


​Ações Recomendadas:


​Verifique a App Store Diariamente: A única ação eficaz é verificar a App Store todos os dias por uma nova atualização do WhatsApp. Falhas críticas como esta são geralmente corrigidas com alta prioridade, e uma nova versão deve ser disponibilizada em breve.


​Evite a Função de Figurinhas (Solução Paliativa): Enquanto a atualização não chega, a única forma de evitar o travamento é não utilizar a função de enviar figurinhas. Use apenas emojis e GIFs, que são processados de forma diferente e não devem causar o mesmo problema.


​Considere o Programa Beta (Opcional e Avançado): Se você depende muito da função, pode tentar inscrever-se no programa de testes beta do WhatsApp através do aplicativo TestFlight. Versões beta frequentemente recebem correções antes do lançamento público. No entanto, esteja ciente de que versões beta podem ter outras instabilidades.


​A sua única solução viável e segura é aguardar a próxima atualização oficial do WhatsApp na App Store.

28/10/2025 16:46 em resposta a DaniBruzarrosco

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.



App´s que nao sao da Apple tem que se ajustar o iOS quando e lançamento e nao ao contrario, no mais fale com suporte deles e boa sorte


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

* Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.



Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple




Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


WhatsApp travando e não envia figurinhas desde o iOS 26

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.