iPhone 11 travado na tela de recuperação

iPhone 11 não está ligando fica travado na tela de recuperação e mesmo usando o macbook, não finaliza o processo de atualização ou recuperação, da erro 9 no diagnóstico

Antes de congelar totalmente nessa tela, quer dizer, ele fica na tela preta como desligado e qdo colocado carregador, já aparece o modo recuperação

Antes disso, desligava e reiniciava em poucos minutos ou segundos. Realizei a atualização junto com suporte da Apple e aparentemente resolveu, ficou um dia inteiro sem desligar e segundo a sugestão do atendente, fui tentar fazer a recuperação aproveitando que estava “vazio” pra transferir os dados e não funcionou… travou e agora não liga mais e da erro na recuperação. Antes disso, tinha pesquisado e descobri um tal de pânico full, mas agora sem ligar, não consigo acessar pra ver qual é

Gostaria de ajuda pra saber o que pode ser e como resolver




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: O phone 11 travado na tela de recuperação

iPhone 8, iOS 16

Publicado em 19/10/2025 03:12

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Publicado em 20/10/2025 11:01

Poxa, que situação chata! O erro 9 geralmente indica um problema de conexão entre o iPhone e o computador durante a recuperação, pode ser cabo, porta USB ou até software do Mac. Primeiro, tenta trocar o cabo e usar outra porta USB, e se possível, outro computador. Também vale atualizar o macOS e o iTunes/Finder para a versão mais recente. Se continuar travando, pode ser que o iPhone esteja com algum problema de hardware, aí o ideal é levar numa assistência autorizada.

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20/10/2025 11:01 em resposta a T-1

Poxa, que situação chata! O erro 9 geralmente indica um problema de conexão entre o iPhone e o computador durante a recuperação, pode ser cabo, porta USB ou até software do Mac. Primeiro, tenta trocar o cabo e usar outra porta USB, e se possível, outro computador. Também vale atualizar o macOS e o iTunes/Finder para a versão mais recente. Se continuar travando, pode ser que o iPhone esteja com algum problema de hardware, aí o ideal é levar numa assistência autorizada.

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iPhone 11 travado na tela de recuperação

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