Não consigo atualizar o iOS

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Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes

Saiba como atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch para a versão mais recente do iOS ou iPadOS usando o computador.

Se você não conseguir atualizar o dispositivo sem o uso de fios, será possível atualizar manualmente pelo iTunes em um computador em que você confia. 

Preparar-se para a atualização

1. Faça backup do dispositivo no iCloud ou no computador.
2. Se você tiver um Mac, verifique se o computador está executando o macOS Mojave ou anterior. Em um Mac com macOS Catalina ou posterior? Atualizar o dispositivo usando o Finder. Se não souber qual versão do macOS você tem, descubra qual macOS seu Mac está usando.
3. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch usando o iTunes

1. Abra o iTunes no Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC com Windows.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Clique no botão do dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Não encontra o dispositivo?
4. Clique na aba Resumo.
5. Clique em Buscar Atualizações.
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8. Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
9. Insira o código quando necessário. Esqueceu a senha?

Se você mensagens de alerta forem exibidas no computador

Obtenha ajuda se aparecerem mensagens de alerta ao atualizar o dispositivo pelo computador.

Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização

Se você precisar de mais espaço para uma atualização, poderá apagar o conteúdo do dispositivo manualmente.

Precisa de mais ajuda?

Conte-nos o que está acontecendo para sugerirmos o que você pode fazer em seguida.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

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