Não consigo baixar mais nenhum aplicativo no iPhone

Eu fiz uma compra pelo cartão de crédito agr tento baixar qualquer aplicativo e não baixa pede cartão direto sendo que só usei uma vez , ele pede toda hora pra fazer uma compra sendo que já fiz agr to co. Apps travado sem poder baixar nada




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Não consigo baixar mais nenhum aplicativo

Publicado em 17/11/2025 14:52

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20/11/2025 14:33 em resposta a augusto221

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Ta com saldo em aberto e tem que pagar para voltar baixar apps gratuitos novamente

Se aparecer a mensagem "Há um Problema de Cobrança com uma Compra Anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens aparecerem, há um saldo não pago. Altere o método de pagamento ou resgate um cartão-presente e use o saldo para pagar os pedidos não pagos.


Se houver um saldo não pago

Caso apareça a mensagem "Há um Problema de Cobrança com uma Compra Anterior" ou "Verificação Necessária", significa que há um saldo não pago porque a Apple não conseguiu efetuar a cobrança referente a uma compra anterior no método de pagamento. Até que o saldo tenha sido pago, talvez não seja possível:

  • Fazer novas compras
  • Baixar apps gratuitos
  • Usar assinaturas

Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.


Como pagar um saldo não pago

É possível pagar um saldo não pago usando um novo método de pagamento válido ou comprando e resgatando um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes.


Alterar o método de pagamento

  1. Adicione um novo método de pagamento válido.
  2. Remova o método de pagamento antigo. 
  3. A cobrança é feita o novo método de pagamento automaticamente. 

Usar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store e do iTunes

  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgate o cartão-presente para adicionar fundos à Conta Apple.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta.
  5. Toque em "Histórico de compras".
  6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  7. Toque em Pay with Apple Account Credit

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

* Cartões-presente não estão disponíveis em todos os países ou regiões.


Se você usa o Compartilhamento Familiar

Se você usa o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, o método de pagamento do organizador da família será usado para a cobrança de todas as compras dos membros da família. 


Se você for organizador da família 

Se você ou familiar não conseguir fazer compras, altere o método de pagamento.


Se você não for organizador da família

Se você não conseguir fazer compras: 


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

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