4013 kod hatası

iphone 13pro max telefonum yeni sürüm yüklendikten sonra bir daha açılmadı itunes e bilgisayarla bağlanıp tekrar yüklemeye çalıştım fakat 4013 hatası verdi apple store bağdat caddesine cihazı teslim ettim 3 gün sonra teslim almaya gittiğimde telefonda yetkisiz müdale olduğu için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi yurt dışına çıkacağım için telefona ihtiyacım olduğundan uğraşmak istemediğimden garantisi devam ettiği için ücretli değişim yapım dedim buda kabul görmedi garantisiü devam eden telefonumu yazılımsal hatadan dolayı tamir etmedikleri gibi ücretini verip değişiminide sağlanmadı tüketici hakem heyetine şikayette bulundum. türkiyeye döndüğümde tüm haklarımı arıyacağım