Не разблокируется iPhone 13 Pro Max после попытки переноса на него данных со старого телефона.

Question

Level 1

7 points

Не разблокируется iPhone 13 Pro Max после попытки переноса на него данных со старого телефона.

Выполнял перенос с iPhone 11 Pro Max на iPhone 13 Pro Max. Был установлен пароль и Face ID. Далее в процессе переноса стало устанавливаться обновление до iOS 18.2. Обновление зависло на установке. На управление с экрана телефон не реагировал. После принудительной перезагрузки телефон вышел на начальный экран «Привет». Свап экрана позволяет на долю секунды увидеть экран ввода пароля. Далее экран возвращается назад на начальный экран «Привет». Перезагрузка телефона при помощи боковых кнопок возвращает в начальный экран «Привет», свап которого так же удается сделать только на долю секунды. Подключение телефона к iTunes не дает результата, поскольку телефон новый и заблокированный паролем, iTunes телефон просто не видит. Батарея сильно нагревается и быстро разряжается. Что можно сделать, чтобы войти или сбросить телефон?

iPhone 11 Pro Max, iOS 18

Posted on Dec 21, 2024 11:50 AM

Reply

Answer 1

Top-ranking reply

Milka0012

Level 1

20 points

Dec 25, 2024 10:03 PM in response to Trilonm

Телефон новый, не подключала ранее. нажимаете на звук: верхнюю клавишу потом нижнюю и потом держите долго клавишу выкл, он перезагружается появляется яблоко а вы все держите клавишу выкл, потом появится картинка провод и только тогда он сможет подключиться. (У меня тоже не с первого раза получилось, видео смотрела как подключить его)

Reply

Answer 2

Trilonm Author

Level 1

7 points

Dec 29, 2024 12:39 AM in response to Milka0012

Спасибо, у меня получилось. Пришлось скачать с сайта Apple последнюю версию iTunes, а также включить VPN когда телефон восстанавливался и обновлялся. Без этого не хотел восстанавливаться.

Reply

Answer 3

Dec 24, 2024 12:49 PM in response to sagid144

В сервис не пошла, через iTunes сбросила к заводским настройкам и обновила по. После данной процедуры все заработало

Reply

Answer 4

Dec 21, 2024 12:05 PM in response to Trilonm

Apple ID and Activation Lock

iCloud uses Apple ID credentials.

If you do not remember the Apple ID Password then follow the steps given in this Apple Article -> If you forgot your Apple ID password - Apple Support

If you do not remember the Apple ID then follow the steps given in this Apple Article -> If you forgot your Apple ID - Apple Support

If you are the owner or the owner has shared all information with you then to open Activation Lock:- If it is Activation locked, read here --> Turn off Activation Lock - Apple Support Activation Lock for iPhone, iPad, and iPod touch - Apple Support

Learn how to remove a device from a previous owner's account.

If you are not the owner and do not have the Apple ID and Password then there is no way that you can get into this iPhone unless the original owner shares the Apple ID and password with you. If you are lucky you can get into this iPhone if they (owner) accidentally remove the device from their Apple ID.

Reply