Xerox 3225 перестал сканировать на OS Tahoe

Question

Level 1

4 points

Xerox 3225 перестал сканировать на OS Tahoe

После обновления MacOS до версии Tahoe 26.1 принтер Xerox 3225 перестал сканировать через приложение "Захват изображения", выдает ошибку, что нет связи с устройством. На сайте производителя Xerox нет нового ПО для MacOS. Приложение для техники Xerox из AppStore вообще не работает, не видит своих устройств, причем у большинства пользователей)

При этом в разделе "безопасность и конфиденциальность" - "Локальная сеть" нет приложения "Захват изображения", но есть какая-то активная запись "Xerox Scanner 1.app", хотя такого приложения на компьютере нет.

Пытался удалить устройство и снова добавить, ничего не меняется, пробовал удалить с компьютера файл Xerox Scanner 1.app, тогда мой принтер вообще выпадает из приложения "Захват Изображения".

Подскажите, как вернуть возможность сканирования.

MacBook Air 15″, macOS 26.1

Posted on Nov 24, 2025 4:50 AM

Reply

Answer 1

Nov 24, 2025 10:23 AM in response to Andrew_Dem

Andrew_Dem wrote:

After updating MacOS to Tahoe 26.1, the Xerox 3225 printer stopped scanning through the "Image Capture" application, it gives an error that there is no connection to the device. There is no new software for MacOS on the Xerox manufacturer's website. The Xerox application from the AppStore does not work at all, it does not see its devices, and most users)

At the same time, there is no "Image Capture" application in the "Security and Privacy" - "Local Network" section, but there is some active "Xerox Scanner 1.app" entry, although there is no such application on the computer.

I tried to delete the device and add it again, nothing changes, I tried to delete the Xerox Scanner 1.app file from the computer, then my printer falls out of the "Image Capture" application at all.

Tell me how to return the possibility of scanning.

The 3225DN/DNI is compatible with AirPrint, make sure that it is enabled on your printer.

From https://download.support.xerox.com/pub/docs/WC3215/userdocs/any-os/en_GB/WorkCentre_3215_3225_UG_EN.pdf

Open a Web browser, type the IP address of the printer, then press Enter or Return.
Select Login and enter the ID (admin) and Password (1111).
Select Properties > Network Settings > AirPrint.
To enable AirPrint, select Enable.
Note: AirPrint is enabled by default when IPP and Bonjour (mDNS) are both enabled. Enable these settings by selecting Properties > Network Settings > Raw TCP/IP, LPR, IPP and Properties > Network Settings > mDNS.
For the new settings to take effect, restart your printer.

AirPrint does not require drivers. Once done, you should see the printer show up as an option in System Settings > Printers & Scanners > Add Printer...

Reply

Answer 2

Andrew_Dem Author

Level 1

4 points

Nov 24, 2025 9:49 PM in response to neuroanatomist

Спасибо за помощь, но само устройство система видит и успешно распечатывает документы на нем. Проблема именно со сканированием.

По вашему совету проверил настройки AirPrint, все параметры включены.

Причем этот принтер на предыдущей ОS Sequoia принтер работает как надо и сканирование работает через "Захват изображения". До сих пор на втором компьютере так делаю. Следовательно, дело не в настройках принтера, а в нюансах ОS Tahoe.

При попытке сделать сканирование приложение просто зависает. Раньше выдавала ошибку - "не удалось открыть соединение с устройством -21345", теперь даже этого нет.

Reply