Dieses Problem kann aufgrund einer Vielzahl von Gründen auftreten, hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:
- Verbindung zum Netzwerk trennen: Trennen Sie die Verbindung zu dem betroffenen Netzwerk und verbinden Sie sich erneut.
- Neustart des iPhones: Starten Sie Ihr iPhone neu, indem Sie es ausschalten und dann wieder einschalten.
- Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen: Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen, um zu sehen, ob das Problem bei allen Netzwerken besteht oder nur bei dem betroffenen.
- WLAN-Einstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Zurücksetzen" -> "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
- Software-Update: Überprüfen Sie, ob es ein verfügbares Software-Update für Ihr iPhone gibt, das das Problem beheben kann.
Wenn keiner dieser Schritte, sowie Captive-WLAN-Netzwerke auf dem iPhone oder iPad nutzen, hilft, kontaktieren Sie möglicherweise den Netzwerkadministrator oder den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) für weitere Unterstützung.