Die Sicherheitsfragen der Apple-ID zurücksetzen

Sehr gehrte Damen und Herren,

ich bin bei SKY Kunde und mir wurde für ein halbes Jahr freier Zugang zum Programmangebot bei Apple TV+ geschenkt. Mir wurden bei der Erstellung meines Accounts für AppleTV+ Sicherheitsabfragen gestellt, die vorher nicht festgelegt wurden, da ich dort neues Mitglied bin!

Auf meine Aufforderung die Sicherheitsabfragen zurückzusetzen, bekam ich als Antwort, wir verfügen nicht über ausreichende Informationen um die Sicherheitsabfragen zurücksetzen zu können.

Sorry, mir fällt gerade ein, dass ich vor etlichen Jahren einmal einen iTunes Account generiert habe, der wahrscheinlich auch über Apple.com verwaltet werden dürfte, den ich aber schon seit Jahren nicht mehr genutzt habe. Beim Login des iTunes Accounts fand ich aber auch keine Hinweise auf irgendwann einmal erstellte Sicherheitsabfragen. Ich bitte daher die Sicherheitsabfragen zurückzusetzen und/oder mir die Möglichkeit zu geben neue Sicherheitsabfragen selber festzulegen, damit ich Ihr Programmangebot bei AppleTV+ nutzen kann.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus.

Roland Kulke

***@***.de

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