iPad lässt sich nicht aktualisieren

Question

iPad lässt sich nicht aktualisieren

Ich kann mein ipad kein soteareupdate machen, weil bei dieser hinterlegen apple id noch die alte emailadresse hinterlegt ist. Auf diese emailadresse hab ich keinen zugriff mehr ...

Ich kann auf diese emailadresse, welche auf meinem ipad für die apple id hinterlegt ist, nicht zugreifen. Deswegen erhalte ich natürlich eine Fehlermeldung. Passswort ist falsch. Aber die emailadresse ist falsch, welche sich nicht ändern lässt, bitte um Hilfe .

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 01. Sept. 2023 08:26

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christine33

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128.282 Punkte

01. Sept. 2023 08:36 als Antwort auf VerenaSchaefler

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D) und halte die Originalrechnung bereit.

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Answer 2

01. Sept. 2023 09:10 als Antwort auf VerenaSchaefler

Also die AppleID brauchst du bei den Update eigentlich nicht. Trotzdem solltest du deine eMail Adresse auf deine aktuelle Adresse ändern. Dazu einfach auf https://appleid.apple.com und hier anmelden (die Zugangsdaten brauchst du natürlich). Die Anmeldung funkioniert ja trotzdem mit deiner alten eMail Adresse. Wenn du in deinem Account bist kannst du eine neue AppleID Adresse hinzufügen - dazu einfach die neue Adresse eingeben und mit dem Code der an die neue Adresse geschickt wird bestätigen. Ist das erledigt kannst du dich bei allen Geräten mit der neuen AppleID anmelden.

In diesem Zuge bitte auch sämtliche Kontaktinfos kontrollieren und abändern wenn hier alte Infos hinterlegt sind.

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Answer 3

01. Sept. 2023 23:43 als Antwort auf VerenaSchaefler

Du musst dich zuerst bei der Apple ID abmelden - das Passwort ist jenes das du beim einloggen auf der appleid.apple.com verwendet hast. Wenn du abgemeldet bist einfach mit der neuen eMail Adresse und dem gleichen Passwort anmelden.

Zum Thema Update: es kann sein das keine neuere Version auf dem iPad möglich ist wenn es schon ein älteres Teil ist. Vielleicht siehst du mal unter Einstellungen > Allgemein > Info nach welches iPad es ist.

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Answer 4

01. Sept. 2023 22:40 als Antwort auf VerenaSchaefler

Der Support kann dir sicher helfen, die Nummer habe ich dir oben aufgeschrieben.

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Answer 5

01. Sept. 2023 22:46 als Antwort auf MacPhips

Ich hab meine emailadresse geändert in den ID Einstellungen, jedoch kann ich diese auf meinem iPad nicht korriegieren. Wenn ich bei meinem iPad auf Apple ID Einstellungen gehe, ist dort noch die alte Emailadresse, die ich aber dort nicht ändern kann, es lässt mich nur das Passwort ändern.

Zum Update iPad - Ok ich dachte es liegt wohl daran, dass ich das Update nicht durchführen kann. Das iPad führt das Update durch - dzt. 14.0.1 - hab aber danach trotzdem wieder Version 14.0.1 drauf, können Sie mir bitte auch hier helfen ?

Vielen Dank und herzliche Grüße

Verena

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Answer 6

01. Sept. 2023 23:47 als Antwort auf christine33

Vielen Dank

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