Fehlende Daten auf iCloud Drive nach Handywechsel
Sehr geehrtes Support-Team,
ich habe ein Problem mit meinen Daten auf dem iCloud Drive und hoffe auf Ihre Unterstützung. Vor kurzem habe ich viele Dateien von meinem Laptop auf iCloud Drive hochgeladen. Nach einem Handywechsel, bei dem ich auch meine Daten übertragen habe, kann ich nun diese früher hochgeladenen Daten nicht mehr finden. Sie sind weder auf dem iCloud Drive noch im Ordner für gelöschte Dateien zu finden.
Ich benötige dringend Zugang zu diesen Daten und frage mich, ob sie möglicherweise nach dem Handywechsel verloren gegangen sind oder ob es durch ein iCloud-Backup-Problem während des Wechsels zu diesem Verlust gekommen ist.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, diese Daten wiederherzustellen und wo sie eventuell hingekommen sein könnten?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.