Hinweis "Mobilfunktarif primär" löschen

Ich habe soeben mit einem Vodafone-Mitarbeiter gesprochen und ihm mein Problem geschildert.

Er meinte, meine alte physische SIM-Karte ist im System deaktiviert und nur meine eSIM ist aktiviert.

Er versteht es nicht und hat dann mit der Technikabteilung gesprochen.

Nach kurzer Wartezeit sagte er, ich soll mir keine Gedanken mehr machen, mein Handy einmal ausschalten und wieder einschalten und das Hinweisfenster würde nicht mehr auftauchen.

Habe mich bedankt, mein Handy neu gestartet und werde jetzt beobachten, ob das Hinweisfenster wieder auftaucht.

In einigen Tagen werde ich dann hier das Endergebnis berichten, bin echt gespannt. Warten wir's ab.

Mittlerweile hatte ich Kontakt zu vier Kundenservice-Mitarbeiter und einem Techniker von Vodafone, doch alle konnten bisher nicht helfen.

Die neuste Idee war, dass mir vorgestern eine neue eSIM zugeschickt wurde. Habe also die bisherige eSIM wieder gelöscht und die neue installiert. Einige Stunden später tauchte das Hinweisfenster wieder auf. 

Der Kundenservice-Mitarbeiter meinte, dass er so etwas noch nie gesehen hat und vermutet das Problem bei Apple statt bei Vodafone. Aktuell warte ich noch auf einen Rückruf von einem zweiten Techniker und wenn der auch nicht helfen kann, verlange ich die Zusendung einer normalen, physischen SIM-Karte, denn mit der normalen SIM hatte ich keine Probleme. 

Übrigens hat meine Frau mit ihrem iPhone16e das gleiche Problem mit dem Hinweisfenster. Ihr Wechsel zur eSIM war eine Woche vor mir.

Mittlerweile habe ich iOS26 und das komische Hinweisfenster erscheint weiterhin in unregelmäßigen Abständen.

Es ist auch egal, ob ich mich im WLAN oder 5G befinde.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich der Einzige mit diesem Problem bin, echt nervig.

Mein Problem habe ich auch in der Vodafone Community gepostet, leider konnte mir dort auch niemand weiterhelfen.

Nein, die physische SIM-Karte ist nicht mehr im Gerät und ich habe auch keine zweite Rufnummer auf dem Handy.

Ich habe weiterhin mein bisheriges Handy und sonst hat sich nichts geändert, nur der Wechsel von physischer SIM auf eSIM. 

Soeben ist das ominöse Hinweisfenster wieder aufgetaucht.

Schade, denn das bedeutet, dass der freundliche Vodafone-Mitarbeiter doch nichts bewirkt hat.

Ich werde morgen gleich nochmals beim Kundenservice anrufen.

Nachdem auch der dritte Techniker von Vodafone nicht weiter helfen konnte, habe ich seit heute wieder eine physische SIM-Karte in meinem iPhone. Jetzt bin ich gespannt, ob das merkwürdige Hinweisfenster immer noch auftaucht. 

Falls es wieder auftaucht, gehe ich mal zu einem Apple-Store und frage dort um Hilfe. 

Nachdem ich nun wieder eine physische SIM-Karte habe, ist das merkwürdige Hinweisfenster nach einigen Tagen erneut aufgetaucht (siehe Foto im Anhang).

Irgendwann geh ich mit dem Problem mal in einen Apple-Store und frage, ob die sowas schon mal gesehen haben. 

Hallo, ja ich hatte vorher eine physische SIM-Karte, die ist aber nicht mehr im Handy drin.

Unter "Mobilfunk-> Meine Nummer" steht ...

Na meine Nummer, die ich auf dem Foto ausgegraut habe.

Meine Nummer hat sich beim Wechsel von SIM auf eSIM nicht geändert. Ich habe weiterhin eine bisherige Nummer, nur jetzt als eSIM.

Hallo, ja das Handy wurde neu gestartet und nein, es wird kein Anbieter-Update angeboten.

Auch das iOS-Update ist auf dem neuesten Stand.

Trotzdem Danke.