MacOS Tahoe kann nicht auf MacBook M3 2023 installiert werden

Guten Morgen, Daniel,

vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so ausführlich schilderst. Ich kann gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn ein Update trotz aller Bemühungen nicht gelingt und der Apple Support bisher nicht reagiert hat.

Deine langjährige Erfahrung als Mac-Nutzer zeigt Dein Engagement und Deine Verbundenheit mit der Apple-Welt.

Die Meldung „nicht personalisierbar“ erscheint, wenn der macOS-Installationsprozess beim Hardware-Check auf Probleme stößt. Bei M3-Macs kann das vorkommen, wenn der verwendete Installationsdatenträger nicht exakt mit der Hardware kompatibel ist.

Um das Problem anzugehen, könntest Du prüfen, ob ausreichend Speicherplatz auf dem Mac vorhanden ist und die Internetverbindung stabil ist. Ein Start im sicheren Modus kann helfen, mögliche Softwarekonflikte zu vermeiden, und eine Installation über den Wiederherstellungsmodus stellt sicher, dass keine anderen Komponenten den Prozess stören.

👉 Mac im abgesicherten Modus starten - Apple Support (DE)

👉 Aus der macOS-Wiederherstellung starten - Apple Support (DE)

Sollte das alles nicht zum Erfolg führen, kann ein Zurücksetzen des Macs auf die Werkseinstellungen nach vorherigem Backup die zuverlässigste Lösung sein.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.

Liebe Grüße 🌷

CologneKoro schrieb:

Ich möchte/muss mein MacBook auf die neueste Version aktualisieren, da ich im App Developer-Programm bin und gerne coden möchte. Das Problem ist, dass ich Tahoe auf verschiedene Weise heruntergeladen habe – zuerst über das Software Update und dann von einem Stick, indem ich im Recovery Modus gebootet habe.

Das Problem ist, dass mir der Mac beim Installationsvorgang immer wieder sagt, dass das Update "nicht personalisierbar" ist, unabhängig davon, ob ich in meinem iCloud-Account eingeloggt oder ausgeloggt bin.

Guten Tag @CologneKoro,

bitte ein Terminal öffnen und die folgenden Kommandos eingeben und in die Community gegebenenfalls ohne private Daten posten, um das Problem zu klären:

softwareupdate --history 

softwareupdate --list 

softwareupdate --list-full-installers 

Zusätzlich das Dienstprogramm ‘Systeminformationen.app’ bedienen (Systembericht anzeigen, das Laden einzelner Positionen dauert etwas, 

(im Dock unter Apps alle bis zum Ende scrollen (Dienstprogramme) zu finden) bzw. 

Systemeinstellungen>Allgemein>Info>Systembericht (ganz unten)), 

prüfen (nicht posten), insbesondere 

Hardware>Controller

Netzwerk>Firewall (Läuft zusätzlich ein:e Firewall, VPN, (Ad-) Blocker, Antimalware, Browsertool, Cleaner etc. (dann deaktivieren))

Software>Erweiterungen (geladen, alle mit ja?)

Software>Frameworks (das Laden dauert etwas) insbesondere

Software>Frameworks>SoftwareUpdate (Core, CoreConnect, CoreSupport, MacController, (alle vorhanden?))

Software>Installationen (XProtect ...)

Software>Programme (Installation, Installer, Softwareupdate, SoftwareUpdateNotificationManager (alle vorhanden?)

Alles Gute 🪃🌈🌾🥑🍍🥕🍋🥦 

Personalisierbar kommt in der Apple Sprache in vielen Zusammenhängen vor.

An deiner Stelle würde ich in einem der Stores in Köln vorbeigehen und das Problem direkt dort klären. Einige der Mitarbeiter:innen kennen sich sehr gut aus und die Atmosphäre ist wirklich angenehm.

Ich persönlich bevorzuge den Store in der Schildergasse.

Die Stores in Köln sind keine Option für dich? Die Mitarbeiter:innen dort sind ausgesprochen hilfsbereit und sehr kompetent. 🙋🏻‍♀️

CologneKoro schreibt:

Bitte lasst den Thread noch offen – sobald ich eine Lösung gefunden habe, teile ich sie gerne mit euch allen, damit keiner im Update-Sumpf stecken bleibt!

Guten Morgen @CologneKoro, 

führt das Kommando 

(Sudo) softwareupdate --fetch-full-installer

in einem Terminal auch nicht zu einem Upgrade des macOS 26 Tahoe?

man softwareupdate 

softwareupdate --help

Ein Kommando im Terminal unter Umständen mit Control (Ctrl, Strg) + C unterbrechen.

Gibt es einen Grund dafür, dass du die Unterstützung des Stores nicht nutzen willst?

Du könntest wahrscheinlich einiges an Zeit und Nerven sparen.

Den Store im „Weidencenter“ kenne ich persönlich nicht. Den in der Schildergasse hingegen schon. Mit einem online vereinbarten Termin solltest du eigentlich sofort bedient werden.

Netcracker schreibt:

Ich hatte dir die angefragten Kontaktoptionen zum Support gepostet. Hast du denn schon mal Kontakt aufgenommen ?

Um sein MacBook M3 auf die Werkeinstellungen zurückzusetzen, braucht der Fragesteller @CologneKoro wahrscheinlich keinen Support, denn er schreibt hinsichtlich eines Programmierens, eines Developer Programms etc. und wartet bis heute auf eine Antwort des bereits kontaktierten Apple Supports.

Wenn beim Aktualisieren oder Installieren von macOS ein Fehler aufgetreten ist - Apple Support (DE) 

Neuinstallation von macOS - Apple Support (DE)

Wer weiß, ob er bereits eine Beta-macOS-Version in der Vergangenheit installiert ...

Kontaktoptionen zum Support: Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)

P.S.: ich finde es sehr nett, wie und dass du dich vorstellst. Ist hier leider nicht selbstverständlich.

Die Terminal-Befehle sind einigermassen sinnfrei und lösen das Problem sicher nicht. Im Grunde geben sie nur die Update-Historie und verfügbare Updates wieder.

Ein ähnliches Problem ist vom Studio bekannt - das hast du ganz richtig bemerkt.

Die Dauer deines „Engagements“ ist sicher auch kein valuables Argument - ein Newbie hätte die gleichen Probleme.

Ich hatte dir die angefragten Kontaktoptionen zum Support gepostet. Hast du denn schon mal Kontakt aufgenommen ?

Hallo Daniel,

das klingt nach einem sehr guten Plan – und ich finde es klasse, dass Du das Thema so geduldig und strukturiert angehst. Es zeigt, wie engagiert Du bist, das Problem wirklich zu verstehen und eine saubere Lösung zu finden. Ich wünsche Dir, dass der Anruf beim Support schnell Klarheit bringt und alles bald wieder rund läuft.

Vielen Dank auch für Deine Rückmeldung – solche Rückmeldungen machen den Austausch hier wirklich wertvoll.

Liebe Grüße 🌷