MacOS Tahoe kann nicht auf MacBook M3 2023 installiert werden

Hallo alle zusammen!

Zuerst möchte ich mich vorstellen. Ich heiße Daniel und komme aus Köln.

Ich habe schon seit einiger Zeit ein kleines Anliegen und habe mich an den Apple Support gewandt, aber bisher habe ich keine Antwort erhalten, was ich etwas bedauerlich finde.

Ich möchte/muss mein MacBook auf die neueste Version aktualisieren, da ich im App Developer-Programm bin und gerne coden möchte. Natürlich muss es nicht unbedingt eine Beta-Version sein. Das Problem ist, dass ich Tahoe auf verschiedene Weise heruntergeladen habe – zuerst über das Software Update und dann von einem Stick, indem ich im Recovery Modus gebootet habe. Ich habe alle Anleitungen von Apple und Tutorials befolgt.

Das Problem ist, dass mir der Mac beim Installationsvorgang immer wieder sagt, dass das Update "nicht personalisierbar" ist, unabhängig davon, ob ich in meinem iCloud-Account eingeloggt oder ausgeloggt bin.

Die genaue Fehlermeldung müsste ich noch nachschlagen. Ich glaube, das Wort “Personalisierbar” ist einigen Leuten bekannt, da es wohl am häufigsten beim M3 Studio auftritt, aber das MacBook Pro sollte davon nicht betroffen sein. Jetzt frage ich mich, wie ich mit dieser Situation weitermachen soll. Wie kann ich den Apple Support erreichen? Warum bekomme ich keine Rückmeldung zu meinem Ticket? Ich finde es etwas schade, denn ich bin seit 2001 Mac-User, angefangen mit dem TiBook damals noch unter Steve, und habe viel Geld und Enthusiasmus in die Apple-Welt investiert. Jetzt fühle ich mich ein bisschen allein gelassen.

Ich hoffe, es geht euch gut! Ich suche gerade nach ein paar Tipps und Ratschlägen, wie ich ein Problem lösen kann, auf das ich gestoßen bin. Wenn jemand Vorschläge hat, an wen ich mich wenden kann oder welche Informationen ihr benötigt, wäre ich euch wirklich sehr dankbar. Ich freue mich schon auf eure Antworten und sage schon mal vielen Dank für eure Hilfe!

Liebe Grüße,

Daniel Koroschetz

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Originaltitel: Update Tahoe Macbook M3 2023 (Nicht Personalisierbar)

MacBook Pro 16″, macOS 15.7

Gepostet am 16. Okt. 2025 23:44

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PreCognition

Community+ 2025

Stufe 9

58.524 Punkte

Gepostet am 19. Okt. 2025 20:48

Guten Morgen, Daniel,

vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so ausführlich schilderst. Ich kann gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn ein Update trotz aller Bemühungen nicht gelingt und der Apple Support bisher nicht reagiert hat.

Deine langjährige Erfahrung als Mac-Nutzer zeigt Dein Engagement und Deine Verbundenheit mit der Apple-Welt.

Die Meldung „nicht personalisierbar“ erscheint, wenn der macOS-Installationsprozess beim Hardware-Check auf Probleme stößt. Bei M3-Macs kann das vorkommen, wenn der verwendete Installationsdatenträger nicht exakt mit der Hardware kompatibel ist.

Um das Problem anzugehen, könntest Du prüfen, ob ausreichend Speicherplatz auf dem Mac vorhanden ist und die Internetverbindung stabil ist. Ein Start im sicheren Modus kann helfen, mögliche Softwarekonflikte zu vermeiden, und eine Installation über den Wiederherstellungsmodus stellt sicher, dass keine anderen Komponenten den Prozess stören.

👉 Mac im abgesicherten Modus starten - Apple Support (DE)

👉 Aus der macOS-Wiederherstellung starten - Apple Support (DE)

Sollte das alles nicht zum Erfolg führen, kann ein Zurücksetzen des Macs auf die Werkseinstellungen nach vorherigem Backup die zuverlässigste Lösung sein.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.

Liebe Grüße 🌷

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20 Antworten

22. Okt. 2025 12:08 als Antwort auf CologneKoro

Hallo Daniel,

vielen Dank für Dein Update – absolut verständlich, dass das Leben manchmal einfach Priorität hat. 😊 Schön, dass Du Dich kurz gemeldet hast, und klasse, dass Du das Thema trotzdem im Blick behältst.

Danke auch für den Doku-Tipp – klingt spannend und passt thematisch perfekt! Ich wünsche Dir erstmal alles Gute für Deine aktuellen Verpflichtungen und freue mich, wenn Du Dich wieder meldest, sobald Du Zeit findest.

Viele Grüße und bis bald 🌷

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27. Okt. 2025 11:36 als Antwort auf CologneKoro

Schönen Abend an alle! ;)

Update vom Apple Store Weidencenter – Ein „Service“-Ausflug der besonderen Art

Heute mal ein ganz frischer Erfahrungswert aus dem Weidencenter – vielleicht kennt das ja jemand von euch:

Im Store angekommen, aber so viel Personal ansprechbar wie auf der dunklen Seite des Mondes. Wirklich niemand fühlte sich zuständig.
Die wenigen sichtbaren Mitarbeiter waren offenbar im Tarnmodus… Ich hätte auch ein Möbelstück sein können, so wurde ich wahrgenommen.
Mein Plan war eigentlich simpel: MacBook mit Ausweis kurz zur Verwahrung dalassen, um währenddessen schnell Lebensmittel zu besorgen – aber: „No Way“.
Die Reaktion: Ich solle mich doch einfach beschweren… Nun gut, das mache ich nun genau hier (und auf anderen Kanälen). Mission erfüllt!

Mein ernüchterndes Fazit:

Steve würde sich vermutlich im Grab umdrehen. „Think different“ ist beim Service anscheinend verloren gegangen – zumindest sucht man Verantwortungsgefühl vergeblich.

Als Entwickler, Informatiker und jemand, der schon seeehr viel in Apple-Produkte investiert hat, war das heute wieder mal ein Paradebeispiel dafür, wie wenig Support man bekommt, wenn es darauf ankommt.

Es gibt niemanden, der „sein“ Thema erkennt, übernimmt oder echtes Interesse zeigt – besonders nicht bei Problemen, die ein bisschen über das Standard-Kundenkonto hinausgehen.

Unterm Strich:

Ich bin (mal wieder) keinen Schritt weitergekommen.

Aber wenigstens gibt’s die Community – hier fühle ich mich wenigstens gehört. 😅

Viele Grüße aus Kölle,

Daniel

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27. Okt. 2025 11:40 als Antwort auf CologneKoro

Weiteres Update: Email zum Ticket von Gestern Abend .... :D

"Vielen Dank, dass Sie sich an Apple gewandt haben.An diese E-Mail-Adresse gesendete Nachrichten werden nicht überprüft. Hier finden Sie Links zu einigen Websites von Apple, die möglicherweise hilfreich für Sie sind.

Erhalten Sie Support für ein Apple-Produkt:

Offizieller Apple Support

Erstellen Sie über "Apple Support kontaktieren" eine Online-Supportanfrage, und nehmen Sie Kontakt mit einem Experten auf:

Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Besuchen Sie die Apple Support Community, um Tipps und Lösungen von anderen Apple-Benutzern zu erhalten:

Offizielle Apple Support Community

Apple Account aktualisieren:

https://account.apple.com/de-de

Übermitteln Sie Feedback zu einem Apple-Produkt:

Feedback - Website - Apple (DE)

Erhalte Unterstützung bei einem Kauf im Apple Online Store:

Hilfe - Apple (DE)

Der Schutz Ihrer Daten ist Apple wichtig. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Apple persönliche Daten erfasst und nutzt, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie:

Legal - Privacy Policy - Apple

Hat jemand ne Pistole zur Hand?

Spass

Liebe Grüße!

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19. Okt. 2025 23:06 als Antwort auf PreCognition

Guten Morgen,

Ich glaube, wenn ich meine letzten Versuche durch habe, werde ich die Nummer gegen Mittag mal ausprobieren und mir dort weitere Hilfe holen!

Vielen Dank an dich und alle anderen!

Antworten

27. Okt. 2025 11:37 als Antwort auf christine33

Siehe mein Update von gerade eben.... :) Liebe Grüße!

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