iPad Pro schaltet sich oft von selbst aus

Ich habe das Problem, daß sich das Gerät häufig ausschaltet bzw. herunterfährt, obwohl die batterie geladen ist. Meistens passiert das bei längerer Anwendung (ca. 15 Minuten).

Kann ich den Akku tauschen lassen bzw. alternatives Gerät bekommen und was würde das kosten.

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Originaltitel: ich nutze ein i pad pro / Version 17.7.10 / 10,5 " / 30 GB Speicher / Baujahr 2017