Problem beim Login auf www.icloud.com

Question

Problem beim Login auf www.icloud.com

Hallo zusammen,

wenn ich mich mit einem Browser bei www.icloud.com anmelden will kommen verschiedene Login-Möglichkeiten.

Im ersten Schritt kann ich mich auch normal einloggen (bspw. mittels QR-Scan und Passkey via iPhone)

Danach erhalte ich aber immer eine Fehlermeldung zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse (siehe Bild).

Wenn ich dort meine E-Mail eintippe kommt eine Fehlermeldung mit unbekanntem Fehler.

Ich habe einen "@mac.com" Account mit einer "@gmail.com" Adresse. Beide nimmt Apple beim Login und damit kann ich mich auch hier im Forum anmelden.

Bei www.icloud.com hingegen komme ich nicht mehr rein via Browser.

Meine Apple Geräte funktionieren ansonsten einwandfrei.

Gepostet am 24. Nov. 2025 03:52

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Answer 1

26. Nov. 2025 13:06 als Antwort auf idrawl

Guten Abend, idrawl,

in diesem Fall ist es am besten, wenn Du Dich direkt an den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) wendest. Dort kann man Dein Anliegen gemeinsam mit Dir im Detail prüfen und gezielt weiterhelfen.

Hier findest Du, je nach deinem Herkunftsland, alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten:

→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der weiteren Klärung! Wenn Du magst, teile gern das Ergebnis hier im Forum – damit hilfst Du auch anderen weiter.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌷

PreCognition

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Answer 2

27. Nov. 2025 02:55 als Antwort auf christine33

Hab da alle gängigen Browser und Geräte durch. Ist scheinbar ein Account-Problem, dass ich scheinbar eine alte Primäre Mailadresse weiterhin im Account habe die ich aber nicht löschen oder neu hinzufügen kann.

Erhalte nächste Woche ein Update.

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Answer 3

27. Nov. 2025 07:16 als Antwort auf idrawl

Bitte besprich das mit den Mitarbeiter:innen des Supports: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort haben Zugriff auf deine Daten und können dir weiterhelfen.

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Answer 4

27. Nov. 2025 02:25 als Antwort auf idrawl

Welchen Browser nutzt du aktuell?

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Answer 5

27. Nov. 2025 03:20 als Antwort auf idrawl

Okay, ich bin gespannt - verwaltet hast du den Account hier: appleid.apple.com?

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Answer 6

27. Nov. 2025 03:43 als Antwort auf christine33

Nein, da kann ich mich ja nicht einloggen.

Ich habe es mit Safari, Chrome, Edge und Firefox probiert. Unter iOS, macOS, Android und Windows.

Ich bin auf allen meinen Geräten (iPhone, iPad, MacBook, Apple TV, Apple Watch) eingeloggt und kann dort meinen Account verwalten.

Aber auf allen Webseiten mit Account (iCloud, appleid.apple.com etc.) kommt immer diese zusätzliche Überprüfung meiner E-Mail die aber immer Fehler auswirft.

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