Hallo, heute wurden mir von meinem Konto 0,99 € von Apple über Paypal abgebucht. Ich vermute mal, es handelt sich dabei um das ICloud-Abo von 50 GB. Ich habe aber schon länger das 200 GB-Abo für 2,99€ monatlich gebucht. Weder in meiner Einkaufsstatistik noch bei Paypal ist der Betrag zu sehen. Was mache ich jetzt um die 0,99€ zurückbuchen zu lassen?
Der Fehler liegt ja offensichtlich bei Apple.
Gruß Andi
Auf https://reportaproblem.apple.com/ kannst du alle Käufe sehen und ggf. rückerstatten lassen.
Alternativ kannst du in den App Store > [Dein Profilbild] > Kaufverlauf gehen und dort die Abbuchungen sehen.
PS: Apple schickt immer eine E-Mail zu jeder Abbuchung. Vielleicht ist diese bei dir im Spam Ordner gelandet.
Merkwürdigerweise hab ich weder eine Rechnung von Apple bekommen, noch ist die Zahlung bei Paypal oder Apple sichtbar. Nur auf meinem Konto. Ich habe jetzt erstmal eine Rückbuchung eingeleitet. Apple wird sich ggf. ja melden.
Paypal zeigt mir diese Adresse als Empfänger an. Ich hab nichts über ITunes gekauft. Sollte ich mein Passwort für Apple vorsichtshalber ändern? Die Adresse ist mir neu.
E-Mail-Adresse des Empfängers:Paypal-itunes-EUR@group.apple.com
Ich habe den Betrag zurückbuchen lassen. Nun nervt mich Paypal. Komischerweise ist der Betrag weder in der Apple-Einkaufsstatistik noch unter den Paypal-Aktivitäten zu sehen. Eine Rechnung habe ich von Apple auch nicht bekommen. Was ich nicht verstehe ist, dass die Abbuchung angeblich für iTunes sein soll. Da kaufe ich nie was.
Ich rufe morgen mal bei Paypal an.
Ich würde mal bei PayPal nachfragen: was sagt der Support dazu?
Welches Konto ist gemeint? Das deiner Bank? Dann reklamiere bitte auch dort.
Abbuchung von 0,99€
