olvide pregunta y contraseña de seguidad
olvide mi preguntan y contraseña
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
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Para las preguntas de seguridad, si le dicen que no hay suficiente información para restablecerlas, comuníquese con el Soporte de ID de Apple.
Si no sabe las respuestas, si los pasos del artículo a continuación no funcionan, comuníquese con el Soporte de ID de Apple, aunque según varias publicaciones que he leído, no lo ayudarán a recuperar las respuestas a sus preguntas de seguridad.
Apple ID - If you forgot the answers to your Apple ID security questions. *
Del artículo a continuación.
Sin una prueba de su identidad a través de preguntas de seguridad y otros criterios cuidadosamente seleccionados, el Soporte de Apple no puede ayudarlo a restablecer una contraseña ni realizar ninguna otra acción en su cuenta. Estas políticas son auditadas y revisadas periódicamente.
Apple ID - Official Apple Support. -
Contact Apple for help with Apple ID account security - Apple Support. *
Apple Support schedule phone call. -
Si olvidó la contraseña de ID de Apple (iCloud), ingrese la ID de Apple (iCloud) y haga clic en ¿Olvidó su contraseña? Vea si puede obtener una opción de correo electrónico de Rescate o Notificación si es necesario. Enlace para ponerse en contacto con el Soporte de Apple al final del segundo artículo.
Si tiene habilitada la Autenticación de 2 factores, si no puede recuperar la contraseña siguiendo los pasos anteriores, deberá usar Recuperación de cuenta. El proceso de recuperación es un proceso automatizado y el tiempo que lleva puede variar mucho. El soporte de ID de Apple solo puede responder a sus preguntas. No pueden intervenir ni acelerar el proceso. El siguiente artículo tiene algunas sugerencias para acortar el tiempo que toma el proceso.
Apple ID - Recover your Apple ID with two-factor authentication account recovery. *
Si ha cambiado su contraseña, ¿ha seguido los pasos de este artículo en todos los dispositivos/computadoras?
What to do after you change your Apple ID or password - Apple Support. *