j ai cerement augmente la capacité de stockage de 50 a 100 Go maintenant je me trouve avec deux espaces et deux prélèvements ! comment faire pour en garder qu un espace avec un seul pleinement ? ou comment faire pour en supprimer celui de 50 Go ?
Espace stockage
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour nazem160,
Tu peux avoir qu'un seul abonnement iCloud+ par identifiant Apple.
Si tu es facturé pour deux souscriptions iCloud+, je te propose de vérifier que tu n'aies pas deux identifiants Apple.
Normalement, tu reçois une facture sur laquelle l'identifiant Apple concerné est indiqué. Je te propose de regarder sur tes factures sur quel identifiant Apple est chaque abonnement.
N'hésite pas à nous tenir au courant.
Belle journée.
Bonjour nazem160,
Tu peux avoir qu'un seul abonnement iCloud+ par identifiant Apple.
Si tu es facturé pour deux souscriptions iCloud+, je te propose de vérifier que tu n'aies pas deux identifiants Apple.
Normalement, tu reçois une facture sur laquelle l'identifiant Apple concerné est indiqué. Je te propose de regarder sur tes factures sur quel identifiant Apple est chaque abonnement.
N'hésite pas à nous tenir au courant.
Belle journée.
Bonjour
Merci beaucoup pour votre aide.
En fait, j’avais un espace chez ICloud et un deuxième de Microsoft OneDrive que j’ignorais.
Grace à Apple chez pu résoudre ce problème et mieux comprendre.
merci encore pour votre réponse claire et logique.
Coucou nazem160,
Ravie de lire qu'on a pu éclaircir la situation et que tu saches désormais à quoi correspondent ces prélèvements.
Si tu ne te sers pas du stockage sur Microsoft OneDrive, pense à annuler ton abonnement.
Il est inutile de payer quelque chose si tu ne t'en sers pas du tout.
Tu peux regarder cet article pour savoir comment le résilier :
N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions. À très bientôt !
Résilier forfait iCloud
