Impossible de récupérer données iPhone

Bonjour, mon iPhone SE indique impossible de récupérer les données veuillez restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde que faire?

Il n'est pas détecté par mon ordinateur via la prise USB et ne donne aucun autre message

J'ai dû faire une sauvegarde I cloud mais rien n'est moins sûr

En fait, il s'agit du tél de ma fille et j'ai voulu détacher son tél du mien pour que le message de sauvegarde i cloud n'apparaisse plus à chaque fois qu'elle l'utilise!...et voilà



mon iPhone indique impossible de récupérer les données veuillez restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde que faire

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE (2e génération)

Publiée le 2 nov. 2024 à 02h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 nov. 2024 à 04h00

Bonjour Gerald73, c'est sur l'iPhone SE que s'affiche "impossible de restaurer les données > restaurez l'iPhone"?

S'il faut restaurer l'iPhone (le réinitialiser) il faut effectivement un ordinateur.

Sur un Mac utiliser Finder

Sur un ordinateur Windows 10 / 11 (à jour) utiliser iTunes (en fin de vie) ou la nouvelle application "Appareil Apple".

Et pour restaurer l'iPhone il faut placer l'iPhone en mode récupération.


>  l’iPhone SE (2e et 3e génération) : iPhone branché à l'ordinateur, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Appuyez ensuite de manière prolongée sur le bouton latéral jusqu'à que l'iPhone affiche le mode récupération.

Pour information utilisez un câble d'origine Apple.


Le mode récupération est l'affichage d'un écran d'ordinateur avec câble ou du logo iTunes et un câble.


La suite se passe sur l'ordinateur, Finder / iTunes / Appareil Apple devrait détecter l'iPhone et proposera de le restaurer. Apres restauration il faudra reconfigurer l'iPhone et récupérer la sauvegarde.


Cela dit vous écrivez "En fait, il s'agit du tél de ma fille et j'ai voulu détacher son tél du mien pour que le message de sauvegarde i cloud n'apparaisse plus à chaque fois qu'elle l'utilise!...et voilà"

Il faudra donc reconfigurer l'iPhone avec le même identifiant Apple sans quoi impossible de récupérer la sauvegarde iCloud.

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 nov. 2024 à 04h00 en réponse à Gerald73

Bonjour Gerald73, c'est sur l'iPhone SE que s'affiche "impossible de restaurer les données > restaurez l'iPhone"?

S'il faut restaurer l'iPhone (le réinitialiser) il faut effectivement un ordinateur.

Sur un Mac utiliser Finder

Sur un ordinateur Windows 10 / 11 (à jour) utiliser iTunes (en fin de vie) ou la nouvelle application "Appareil Apple".

Et pour restaurer l'iPhone il faut placer l'iPhone en mode récupération.


>  l’iPhone SE (2e et 3e génération) : iPhone branché à l'ordinateur, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Appuyez ensuite de manière prolongée sur le bouton latéral jusqu'à que l'iPhone affiche le mode récupération.

Pour information utilisez un câble d'origine Apple.


Le mode récupération est l'affichage d'un écran d'ordinateur avec câble ou du logo iTunes et un câble.


La suite se passe sur l'ordinateur, Finder / iTunes / Appareil Apple devrait détecter l'iPhone et proposera de le restaurer. Apres restauration il faudra reconfigurer l'iPhone et récupérer la sauvegarde.


Cela dit vous écrivez "En fait, il s'agit du tél de ma fille et j'ai voulu détacher son tél du mien pour que le message de sauvegarde i cloud n'apparaisse plus à chaque fois qu'elle l'utilise!...et voilà"

Il faudra donc reconfigurer l'iPhone avec le même identifiant Apple sans quoi impossible de récupérer la sauvegarde iCloud.

Le 4 nov. 2024 à 04h12 en réponse à Gerald73

Re Gerald73, si l'iPhone n'affiche l'écran du mode de récupération c'est que la procédure d'appuie sur les boutons a loupé.

Vous avez écris "(les boutons de vol et à gauche)"

> impulsion sur le bouton + du volume

> impulsion sur le bouton - du volume

> Maintenir le bouton latéral droit appuyé jusqu'à que l'iPhone affiche l'écran du mode récupération.


S'il y a une coque de protection retirez là pour bien appuyer sur les boutons.

Si cela ne fonctionne pas essayez avec un autre câble Apple / un autre ordinateur.

Le 2 nov. 2024 à 05h28 en réponse à Titicool

Merci beaucoup pour votre réponse Ticol seulement je ne parviens pas à faire toute la procédure

En effet, quand je fais les 1eres manip, (les boutons de vol et à gauche), la pomme apparait et le tel me demande le code et puis pouf!, le message réapparait "impossible de récupérer les données..." et rien d'autre n'est possible. Avez vous une idée? Gérald

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