Déconnexion iCloud sur ancien iPhone

Bonjour,

Je n’arrive pas à me déconnecter de mon identifiant iCloud sur mon iPhone. L’option « Se déconnecter » est grisée et il est écrit qu’elle est indisponible en raison de certaines restrictions.

Pourtant, j’ai désactivé le Temps d’écran, je ne fais pas partie d’un partage familial et il n’y a aucun profil MDM installé.

Je souhaite me déconnecter de ce compte car j’ai acheté un nouvel iPhone, et je veux utiliser ce compte sur le nouveau téléphone.

De plus, je voudrais configurer cet ancien iPhone pour mon fils avec un nouvel identifiant Apple.

Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

Merci beaucoup pour votre aide !

iPhone 15 Plus, iOS 18

Publiée le 19 avr. 2025 à 10h00

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Réponse la mieux classée

brieuc193

Niveau 6

8 914 points

Publiée le 19 avr. 2025 à 11h56

Bonsoir,

Vous avez bien vérifié(e) les bonnes choses.

Je vais juste m'assurer que tout soit bon :

Pour le temps d'écran vous n'avez plus de restrictions mais il faut qu'il n'y ait plus de codes pour le temps d'écran actif : réglages>Temps d'écran>modifier le code>désactiver le code

Sinon si il y a plus de code, il y a écrit "verrouiller les réglages de temps d'écran"

Vous avez bien vérifié(e) les profils VPN : Réglages>General>VPN et gestion de l'appareil

il ne faut pas avoir un profil dans cette page

Vous pouvez toujours essayer de redémarrer votre iPhone au cas où il y a un bug

J'attends votre retour !

Bonne soirée 

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