Suppression données iCloud par erreur

Question

Niveau 1

4 points

Suppression données iCloud par erreur

Bonjour,

J'ai récupéré mon compte Apple attaché à mon Iphone, après avoir cassé mon appareil. J'avais acheté entre temps un autre Iphone et créé un compte d'attente car je n'avais pas eu la bonne idée de noter mon code. Une fois récupéré je me suis déconnecté de ce nouveau compte pour me reconnecter à l'ancien et récupérer mes données.

Mais j'ai faist une boulette en synchronisant ou fusionnant, je ne me souviens plus du terme précis, mes nouvelles données ont été écrasées. J'ai perdu mes contacts, mes abonnements et l'appairage avec ma watch. Je suis allé sur icloud.com mais je n'ai pas retrouvé de suppression récente.

Je n'arrive pas à les récupérer. Est-ce qu'il existe une solution ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 10 (19045)

Publiée le 30 mai 2025 à 03h11

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AcSabri

Niveau 1

42 points

Le 30 mai 2025 à 04h16 en réponse à pman77

Bonjour,

Merci pour votre message.

Il est possible que vos données aient été écrasées lors de la synchronisation entre vos deux comptes. Voici quelques étapes à suivre pour tenter de les récupérer :

Restauration via iCloud.com :

Connectez-vous à votre compte sur www.icloud.com.
Cliquez sur votre nom, puis accédez à « Paramètres du compte ».
Faites défiler la page jusqu’en bas.
Vous pourrez peut-être restaurer des contacts, des fichiers, des calendriers ou des rappels.

Sauvegardes iCloud :

Sur votre iPhone, allez dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes.
Vérifiez si une ancienne sauvegarde de votre ancien iPhone est disponible.
Si c’est le cas, vous pouvez restaurer cette sauvegarde. Attention, cela supprimera les données actuellement présentes sur l’appareil.

Réappairage de l’Apple Watch :

Ouvrez l’application Watch sur votre iPhone.
Lancez le processus d’appairage de votre montre.
Si une ancienne configuration est détectée, il vous sera proposé de la restaurer.

Abonnements :

Allez dans Réglages > [votre nom] > Abonnements.
Vos abonnements devraient apparaître ici, à condition qu’ils soient bien rattachés à votre identifiant Apple principal.

Assistance Apple :

Si aucune de ces solutions ne permet de récupérer vos données, je vous recommande de contacter directement l’assistance Apple via le lien suivant :

https://getsupport.apple.com

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