Retour iPhone

Pouvez vous m expliquer comment retourner mon ancien iPhone j ai acheté le 17 avec reprise mais rien de préciser j ai juste un petit carton et une étiquette mais rien de plus

Publiée le 19 oct. 2025 à 00h08

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 oct. 2025 à 00h52

Hello Durand54 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


vous mettez votre ancien iPhone dans le carton de retour et vous collez l'étiquette de retour sur le carton et vous le déposez dans un point de collecte UPS si c'est le transporteur qui est noté sur l'étiquette.( C'est généralement ce transporteur).


N'oubliez pas de faire la procédure expliquée par mail que vous avez reçu suite à la demande de reprise de votre ancien iPhone :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Vous pourrez ensuite suivre le traitement de votre reprise via le lien qui vous a été transmit avec le mail concernant votre commande et/ou votre reprise dans le cadre du programme Trade In d'Apple.



Bonne journée.

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Le 19 oct. 2025 à 00h52 en réponse à Durand54

Hello Durand54 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


vous mettez votre ancien iPhone dans le carton de retour et vous collez l'étiquette de retour sur le carton et vous le déposez dans un point de collecte UPS si c'est le transporteur qui est noté sur l'étiquette.( C'est généralement ce transporteur).


N'oubliez pas de faire la procédure expliquée par mail que vous avez reçu suite à la demande de reprise de votre ancien iPhone :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Vous pourrez ensuite suivre le traitement de votre reprise via le lien qui vous a été transmit avec le mail concernant votre commande et/ou votre reprise dans le cadre du programme Trade In d'Apple.



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