Activation de la 5G SA Free sur IPhone Air

Salut,

J’ai eu exactement le même problème il y a environ quinze jours. Je confirme que c’est bien lié à la carte SIM qui n’était pas compatible.

De mon côté, étant chez Bouygues Telecom avec un iPhone 15 Pro Max, je suis allé directement en boutique. Ils m’ont fourni une carte SIM compatible, et depuis je n’ai plus de message d’erreur. J’ai maintenant la possibilité d’activer la 5G SA dans :

Données cellulaires > Voix et données.

Donc si tu es en eSIM ou en SIM classique et que la 5G SA est grisée, le problème vient de la compatibilité de la carte SIM avec ton forfait 5G SA.

Je viens d’avoir la réponse du ticket chez free avec une copie d’écran de l’option grisé et il a réussi à lire le message et a finalement compris.. !!

mais cette possibilité normalement incluse dans mon forfait on doit payer 10€ pour l’avoir avec l’envoi d’une nouvelle sim !! Inadmissible..5g sa inclus free c’est du Pipo ils n’ont rien compris.. garder ces 10€ pour migrer chez un autre opérateur pour avoir cette possibilité..

Je passe par l’application free pour contacter l’assistance free proxy ..

Bonjour

oui j’ai le même problème avec mon iPhone 16 avec le forfait 19€ de free . L’option est activé chez l’opérateur mais impossible sur le téléphone. Et le dossier ouvert chez free ne propose pas de solution alors qu’elle est sous leur nez . Il suffit de lire le message ..SIM non pris en charge 5G SA..

Et laisse tomber la 5GSA c’est du free pipo..cela semble être que sur papier..