Donner cellulaire griser

Mon téléphone, depuis deux jours, ne capte plus le réseau mobile, j’ai réinitialisé les réseaux, réinitialise totalement le téléphone, mais les données cellulaires reste grisé. Je n’ai pas assez ni au partage de connexion ni aux données cellulaires. J’ai acheté donc une carte eSIM et elle ne marche toujours pas car je ne peux pas la rentrer sur le téléphone, ma carte d’avant fonctionne sur d’autres téléphones, mais sur ce téléphone il ne fonctionne pas alors, je ne comprends pas