Certaines apps iPhone ne se transfèrent pas

Bonjour,

Avez vous essayé de faire la sauvegarde iCloud de l'iPhone 16 Pro Max ? Vous devez aller dans les Réglages, Compte Apple, iCloud, Sauvegarde iCloud, Sauvegarder maintenant. Ensuite, restaurez la sauvegarde lors de la configuration de l'iPhone 17 Pro Max.

J'espère vous avoir aidé

Cordialement

Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.

Salut 👋, Veuillez suivre les étapes suivantes

1. Vérifie Apple ID, Wi-Fi et App Store → relance téléchargements.
2. Si échec, efface le nouvel iPhone et restaure depuis sauvegarde iCloud (à faire sur l'ancien iPhone - vérifie que le système est sur l'iOS 26.1 aussi avant de la lancer).
3. Si encore échec, fais un DFU/mode de récupération + installer iOS propre avec iTunes (Option de restaurer qui inclut la mise à jour du système <- permettra de rafraîchir les données système) -> restaurer iCloud.
4. Si tu souhaites faire une restauration depuis une sauvegarde avec l'ordi, utilise iTunes (à télécharger depuis le Microsoft Store) plutôt que l’app Appareils apple (<-à désinstaller depuis le panneau de configuration). Vérifie aussi le dossier de backup Windows (AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup)
5. Pour les apps spécifiques (Amazon) réinstalle et reconnecte - Pour les autres: la liste de "mes apps" dans l'App Store à vérfier.

🔮 Quand contacter qui ?

• Apple Support : si l’icône reste vide après toutes les étapes, ou si la restauration iCloud ne résout pas le problème. Apple peut vérifier logs et diagnostics.
• Support développeur (Amazon, etc.) : si l’app spécifique refuse de fonctionner malgré réinstallation (contenu non transférable, DRM, ou retrait du Store).

Bonjour,

Je comprends que votre situation soit problématique. Je vous conseille de faire une sauvegarde, puis de la restaurer sur votre nouvel iPhone via le compte iCloud car le Bluetooth n'est pas fiable à 💯 pour les transferts.

J'espère vous avoir aidé

Cordialement

Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.

Pour répondre à la question des contacts dupliqués, Il se peut qu'il soit due aux plusieurs comptes synchronisés à la fois (iCloud + Gmail + autre), Ce que je vous conseille de faire:

• Réglages > Contacts > Comptes, Vérifier les comptes que vous avez et les choix de synchronisation.
• Pour les choix, vous aurez: Mail - Calendrier - Notes - Contacts..
• Désactive le choix "Contact" pour un compte et on vérifie dans l'application contacts le résultat. On peut faire ça pour plusieurs comptes pour savoir de quelle compte vient le problème.

Sinon, Je te conseille d'utiliser l'export unique avec le Vcard depuis l'ancien téléphone pour régler le soucis ☺️

Bonne soirée 🌑