face id ne fonctionne plus

je souhaite vendre mon téléphone, mais mon Face ID ne marche plus. Et j’en ai obligatoirement besoin pour désactiver mon compte Apple comment faire ?

iPhone 12, iOS 18

Publiée le 11 nov. 2025 à 10h14

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1 réponse

Le 11 nov. 2025 à 10h27 en réponse à lou_dpl

Bonjour,

La protection en cas de vol d'un iPhone ne peut pas être supprimée san Face ID. Si vous ne le faites pas réparer, il vous sera impossible de le débloquer. Vous pouvez aussi contacter Apple au 0 805 54 00 03, peut être qu'ils pourront vous aider.

J'espère vous avoir aidé

Cordialement


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