eSIM ne s'active pas sur iPhone

Bonjour,

J'ai acheté dernièrement un iphone 16 reconditionné.

Je veux l'utiliser avec une sim classique et une esim.

Malheureusement je n'arrive pas à activer de esim. J'ai essayé 2 opérateurs Red/Sosh.

Quand je l'allume. Je n'ai pas accès à "Données cellulaires" et "partage de connexion" même si je suis connecté en wifi. Je trouve ça étonnant.

Par contre, quand je mets une carte sim, j'ai accès à "Données cellulaires" et la possibilité d'ajouter une esim mais à chaque fois j'ai un message d'erreur me demandant d'appeler mon opérateur.

Le téléphone dispose de la dernière mise à jour, je ne sais plus quoi faire...

Merci pour votre aide

[Modifié par l’Hôte]