Restauration Mac ne fonctionne pas

Bonjour jpc89,

Vous ne pouvez effacer un Mac qu’en mode récupération. Cet article vous indiquera la procédure : Effacer un Mac à processeur Intel à l’aide d’Utilitaire de disque - Assistance Apple (FR). Choisissez bien “Macintosh HD” dans la barre latérale et non votre disque complet. Je vous recommanderais de faire une sauvegarde Time Machine au préalable.

Notez que simplement réinstaller macOS pourrait corriger les problèmes que vous avez. Voici la procédure : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR).

Bonjour jpc89,

Vous n'êtes pas en mode récupération ; c'est pour cela qu'Effacer est grisé. Notez que "Restaurer" n'est pas ce que vous désirez faire ; cette fonctionnalité n'est pas pour restaurer un Mac.

Éteignez votre Mac, démarrez-le et appuyez immédiatement sur les touches commande + R. Maintenez ces touches enfoncées jusqu'au moment où vous voyez l'écran de récupération :

Ensuite, essayez tout d'abord de réinstaller macOS (la 2e option dans l'écran ci-dessus) pour voir si cela résout les problèmes que vous avez. (pour le moment, n'effacez pas votre Mac car il est possible que ce ne soit pas nécessaire)

Pouvez-vous fournir plus d'informations sur le problème avec Time Machine ? N'hésitez pas à publier des captures d'écran si vous en avez.

Utilisez-vous un antivirus ou un logiciel "d'amélioration de performance" ? Ces logiciels peuvent créer des problèmes. Désinstallez-les complètement pour faire des essais.

Aussi, en mode récupération, vérifiez et réparez votre disque interne dans l'utilitaire de disque. Veuillez publier les résultats si une erreur apparait.

Bonjour jpc89,

Vous êtes bien en mode récupération. Je n’ai pas cet écran mais cet article d’Apple indique qu’il est possible d’être invité à saisir le mot de passe d’un utilisateur :

5 - Si un message vous invite à sélectionner un utilisateur dont vous connaissez le mot de passe, sélectionnez-le, cliquez sur Suivant, puis saisissez son mot de passe d’ouverture de session sur ce Mac. Vous avez oublié le mot de passe ?

Faites donc cela et vous arriverez à l’écran que je mentionnais.

Je vous conseillerais de résoudre le problème Time Machine immédiatement. Une réinstallation de macOS est en général bénigne mais il est prudent d’avoir une sauvegarde en cas de problème. Si vous effacez votre Mac, une sauvegarde est absolument nécessaire.

Voulez-vous dire que rien ne se passe si vous cliquez l’icône Time Machine dans la barre des menus ?