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Mail sur iPhone ne se connecte pas à IMAP Free

Mon iphone , utilisant Mail, refuse de plus en plus souvent la connexion à IMAP Free pour relever les mails d'un de mes comptes. pour les autres comptes de messagerie Free, cela semble fonctionner.Même sur l'iphone de mon épouse.

Il ne s'agit pas d'un problème de configuration car cette connexion se fait parfois et elle fonctionne bien sur nos Macs.

Nos mails sont donc visibles sur le Webmail Free et sur nos ordinateurs. Mais pas sur nos iphones où il n(arrivent qu'après plusieurs jours.

Y aurait-il une incompatibilité signalée ?

Merci de votre aide


[Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 26

Publiée le 15 déc. 2025 à 01h31

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Publiée le 15 déc. 2025 à 09h20

Bonjour manerbras,


Je te recommande de ne pas suivre les conseils t’invitant à remplacer Mail par Gmail pour résoudre un problème qui viendrait de Mail.


Edit : je viens de remarquer que c’est toi, mauvais choix que tu as fais. Ta messagerie n’est apparemment pas bloquée. Vérifie donc la config IMAP dans Réglages > Mail.


J’ai aussi une messagerie Free dans mon appli Mail, elle me sert uniquement à recevoir des notifications de mes servers et la configuration smtp de free que j’utilise sur mes servers personnels pour recevoir ces notifications. Chez moi ça fonctionne. Je n’ai aucun des problèmes que tu signales, ma messagerie est installée en IMAP sur mon iPhone ainsi que sur mon pc via Thunderbird également en IMAP.


Peux-tu vérifier dans les paramètres de la messagerie sur ton appareil que tu utilises bien les ports définies par Free sur cette page d’assistance :

https://assistance.free.fr/articles/609

Profite-en pour vérifier que ta config correspond bien à ce qui est décrit sur cette page : adresse server d’envoie et réception qui diffèrent, également pour les ports recommandés qui sont en gras.


Aussi, ce que je t’invites à faire c’est de vérifier que Free n’a pas bloqué ta messagerie pour diverses raisons, notamment piratage. Pour cela, connecte-toi à ton compte abonné Free, clique sur l’espace Abonnement à gauche (vue PC) puis défile tout en bas vers la section E-mails Free. Clique sur la boîte mail en question et vérifie si tu n’y trouves pas un message de blocage Free avec la nécessité de reset ton mdp.


Reviens ici après ces vérifications, nous aviserons si aucun problème.

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6 réponses
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Le 15 déc. 2025 à 09h20 en réponse à manerbras

Bonjour manerbras,


Je te recommande de ne pas suivre les conseils t’invitant à remplacer Mail par Gmail pour résoudre un problème qui viendrait de Mail.


Edit : je viens de remarquer que c’est toi, mauvais choix que tu as fais. Ta messagerie n’est apparemment pas bloquée. Vérifie donc la config IMAP dans Réglages > Mail.


J’ai aussi une messagerie Free dans mon appli Mail, elle me sert uniquement à recevoir des notifications de mes servers et la configuration smtp de free que j’utilise sur mes servers personnels pour recevoir ces notifications. Chez moi ça fonctionne. Je n’ai aucun des problèmes que tu signales, ma messagerie est installée en IMAP sur mon iPhone ainsi que sur mon pc via Thunderbird également en IMAP.


Peux-tu vérifier dans les paramètres de la messagerie sur ton appareil que tu utilises bien les ports définies par Free sur cette page d’assistance :

https://assistance.free.fr/articles/609

Profite-en pour vérifier que ta config correspond bien à ce qui est décrit sur cette page : adresse server d’envoie et réception qui diffèrent, également pour les ports recommandés qui sont en gras.


Aussi, ce que je t’invites à faire c’est de vérifier que Free n’a pas bloqué ta messagerie pour diverses raisons, notamment piratage. Pour cela, connecte-toi à ton compte abonné Free, clique sur l’espace Abonnement à gauche (vue PC) puis défile tout en bas vers la section E-mails Free. Clique sur la boîte mail en question et vérifie si tu n’y trouves pas un message de blocage Free avec la nécessité de reset ton mdp.


Reviens ici après ces vérifications, nous aviserons si aucun problème.

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Le 15 déc. 2025 à 12h07 en réponse à manerbras

J’en prends note, passons à un autre test.


Avant toute chose, assure-toi quand même que les appareils soient bien à jour, Réglages > Général > Mise à jour logicielle.


Supprime la messagerie depuis Réglages > Mail > Comptes sur chaque appareil, puis réinstalle la sur un seul appareil dans un premier temps, en t’assurant que les paramètres servers soient bien positionnés.


Si la messagerie fonctionne normalement, ajoute la ensuite dans le 2nd appareil, et procède à de nouveaux tests.


Redis-nous !

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Le 15 déc. 2025 à 11h27 en réponse à manerbras

Bonsoir FortyTwo

Merci pour ta réponse

Pour que les choses soient bien claires :

1) sur l'adresse incriminée qui est notre adresse mail principale , webMail free fonctionne ainsi que l'application "mail" de mon imac et celle du macbook de mon épouse.

2) aucun de nos deux iphones ne parvient à relever ces mail mail ( Message :le serveur Imap ne répond pas)

3) sur plusieurs autres adresses mail free, tout est normal.


Sur cette adresse j'ai donc vérifié mes réglages :

le serveur Smtp primaire d'envoi est smtp.free.fr avec SSL , authentification par mot de passe et port 587

Le serveur imap est bien imap.free.fr avec sSS, authentification par mot de passe , pas de préfixe de chemein imap et port 993

tout semble donc ok de ce coté


J'ai vérifié que pouvais envoyer des mails à partir de l'adresse défectueuse : OK


Si j'envoie à l'adresse défectueuse à partir d'une autre, il est bien envoyé et distribué. Je le constate sur mes ordinateur Apple équipés de la messagerie "mail", mais il n'est pas relevé par les iphones par la messagerie "MAIL" . Il l'est pourtant sur les mêmes appareils par la messagerie "GMAIL" a qui j'ai demandé de relever cette adresse Free.


IL me semble que cela exclue aussi le blocage par free mais je vais faire la vérification que tu dis.






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Le 15 déc. 2025 à 12h38 en réponse à FortyTwo

Bonsoir FortyTwo

Les appareils ont été mis à jours il y a quelques jours.

Même si je n'en comprends pas la logique, j'ai suivi ton conseil et supprimé ce compte de messagerie des deux iphones

J'ai ensuite réinstallé la messagerie sur l'un d'eux. Tout semble s'être bien passé mais nous n'avons récupéré ( pour l'instant) que la boite de réception . La boite d'envoi et les autres boites du compte semblent rester vides....

on va lui laisser le temps de tout charger et on vérifiera demain


Merci pour ton aide


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