COBRANÇA INDEVIDA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO !!!! ITUNES/BILL

BOA NOITE ! COMO FAÇO PARA SOLICITAR O ESTORNO DE DUAS COBRANÇAS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO ????/ JÁ CONSULTAMOS O HISTÓRICO DE COMPRAS E NÃO TEMOS NADA !!!!! QUASE $60,00 (DÓLARES) !!!!! NÃO SABEMOS NEM DO QUE SE TRATA ...


iPhone 7, iOS 12

Publicado em 12/07/2019 16:55

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/07/2019 03:36

E aí, airton96

Para realizar o cancelamento de assinaturas que você possui ativas em sua conta, você deve seguir o caminho Ajustes > [Seu Nome] > iTunes e App Store, clicar em seu Apple ID > Ver Apple ID e rolar a tela para baixo até encontrar a opção Assinaturas. Ao clicar nesta opção, você pode selecionar a assinatura em questão que está realizando débito em sua fatura e realizar seu cancelamento. Só é importante se atentar ao fato de que a assinatura ficará em vigência até o fim do último prazo contratado. Em outras palavras, se você possui uma assinatura mensal que foi paga no dia xx/07, o aplicativo permanecerá com os recursos da assinatura até o dia xx/08.

Sugiro que siga as etapas deste artigo caso hajam dúvidas:

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Se você não não conseguir encontrar nada nesta seção, tente entrar em contato com o Suporte do iTunes através do número 0800 761 0880


Abraços!

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/07/2019 03:36 em resposta a airton96

E aí, airton96

Para realizar o cancelamento de assinaturas que você possui ativas em sua conta, você deve seguir o caminho Ajustes > [Seu Nome] > iTunes e App Store, clicar em seu Apple ID > Ver Apple ID e rolar a tela para baixo até encontrar a opção Assinaturas. Ao clicar nesta opção, você pode selecionar a assinatura em questão que está realizando débito em sua fatura e realizar seu cancelamento. Só é importante se atentar ao fato de que a assinatura ficará em vigência até o fim do último prazo contratado. Em outras palavras, se você possui uma assinatura mensal que foi paga no dia xx/07, o aplicativo permanecerá com os recursos da assinatura até o dia xx/08.

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