Compra na App Store - Cancelar uma assinatura

quero cancelar uma assinatura feita Pela App Store, a compra foi debitada no meu cartão e não recebi os benefícios e falei com o local da em que comprei e me informaram que a Compra só podia ser cancelada e estornada através de vocês. E eu quero cancelar isso e ter um estorno dessa compra porque não estou usufruindo do produto. Aguardo retorno.

[Título alterado pelo Moderador]