iPhone - Não recebi meu reembolso
solicitei um reembolso e foi aceito, mas o dinheiro não caiu na conta, queria saber se ele vai na conta que foi efetuada o pagamento, ou o que eu preciso fazer
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Pergunta marcada como
olá Danilo, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
Espere o tempo recomendado para que o dinheiro seja reembolsado na mesma forma de pagamento que você efetuou a compra
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
fonte:
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.