Status de reembolso da Apple
Foi comprado um pacote de foto em um aplicativo foi solicitado o reembolso na mesma hora , só que ainda está descontando no meu Cartao oque eu faço ?
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Bom dia Jennifer, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Nesse caso Jennifer, primeiramente verifique o status do reembolso:
Aguarde até 48 horas para receber uma atualização. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. Você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Como verificar o status da solicitação de reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
- Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Caso a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não seja exibida, significa que não há solicitações de reembolso pendentes.
- Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item.
No caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do cartão. Se depois de 30 dias o reembolso não for exibido na fatura, entre em contato com a instituição financeira.
Fonte das informações acima:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.