Venho enfrentando desafios para comprovar que sou a dona do meu iphone, infelizmente esqueci meu email do icloud e não consigo resetar (já tentei todas as formas possíveis). Fiz a solicitação da remoção do bloqueio, anexei a nota fiscal fornecida pelo Magazine Luiza e o retorno e que falta informações. Alguém já teve algum problema com a nota do Magazine Luiza? poderiam me ajudar
#iphone11 #magazineluiza
[Título alterado pelo Moderador]
Seja bem-vindo/a à Comunidade de Suporte da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários :)
A Apple pode ser bastante rigorosa ao verificar a identidade do proprietário, especialmente quando se trata do bloqueio de ativação do iPhone. No caso de ter enviado a nota fiscal do Magazine Luiza, a Apple pode ter exigido detalhes específicos que não estavam visíveis ou legíveis na documentação enviada.
Se você já tentou fornecer a nota fiscal e recebeu um retorno dizendo que falta informação, talvez o que esteja faltando seja algum dado adicional que comprove a sua posse do dispositivo, como o número de série ou o IMEI do iPhone. Certifique-se de que esses detalhes estejam claramente visíveis e que a nota fiscal esteja em boa qualidade.
Uma recomendação seria entrar em contato novamente a Apple, mencionando as dificuldades com a nota fiscal do Magazine Luiza e explicando o problema de forma clara. Talvez seja necessário enviar uma nova cópia da nota fiscal ou fornecer outro tipo de documentação adicional, como um comprovante de compra.
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A Apple pode ser bastante rigorosa ao verificar a identidade do proprietário, especialmente quando se trata do bloqueio de ativação do iPhone. No caso de ter enviado a nota fiscal do Magazine Luiza, a Apple pode ter exigido detalhes específicos que não estavam visíveis ou legíveis na documentação enviada.
Se você já tentou fornecer a nota fiscal e recebeu um retorno dizendo que falta informação, talvez o que esteja faltando seja algum dado adicional que comprove a sua posse do dispositivo, como o número de série ou o IMEI do iPhone. Certifique-se de que esses detalhes estejam claramente visíveis e que a nota fiscal esteja em boa qualidade.
Uma recomendação seria entrar em contato novamente a Apple, mencionando as dificuldades com a nota fiscal do Magazine Luiza e explicando o problema de forma clara. Talvez seja necessário enviar uma nova cópia da nota fiscal ou fornecer outro tipo de documentação adicional, como um comprovante de compra.
Remoção de Bloqueio do iPhone
